Die Vorteile von Augmented Reality (AR) zeigen sich in vielen verschiedenen Branchen. Aber einige der aufregendsten Anwendungen von AR kommen aus der Geschäftswelt. Unternehmen nutzen es, um das Engagement der Benutzer zu fördern, neue Märkte zu erschließen und vieles mehr. Entdecken Sie die bedeutendsten Augmented-Reality-Vorteile, die Sie für Ihr Unternehmen nutzen können. 

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Was ist Extended Reality?

Die Vorteile von Augmented Reality für Unternehmen bestehen darin, dass es sich um eine Form der erweiterten Realität (XR) handelt. XR ist ein Sammelbegriff für Computertechnologien, die die physische und die digitale Welt verschmelzen. Der Umfang dieser Fusion ist je nach Umsetzung unterschiedlich. Zum Beispiel virtuelle Realität mit a VR-Headset ist völlig immersiv. Aber andere Metaverse-Geräte bieten eher einen teilweisen als einen vollständigen sensorischen Input. Die häufigsten Formen sind Virtual Reality (VR), Mixed Reality (MR) und Augmented Reality (AR). Mehr über XR erfahren Sie im Artikel “Extended Reality; Wie verändert XR die digitale Welt?“

Was ist erweiterte Realität?

Augmented Reality ist eine Form von XR, die speziell auf die Echtzeitintegration der Sicht eines Benutzers auf die Welt mit digitalen Informationen zugeschnitten ist. Es erweitert Ihren Blick auf die Realität. AR kann die Art und Weise verändern, wie Sie die Dinge um Sie herum sehen, Informationen durch digitale Überlagerungen hinzufügen oder beides kombinieren. Der größte Vorteil von Augmented Reality für Unternehmen besteht in der Möglichkeit, digitale 2D- und 3D-Elemente problemlos mit der physischen Welt zu verschmelzen.

AR wird typischerweise entweder über spezielle Brillen oder Standard-Smartphones genutzt. Ein AR-Gerät nimmt eine Echtzeitansicht der Welt auf und überlagert diese dann mit digitalen Daten. Dies kann auf eine Weise geschehen, die Elemente des Physischen durch Digitale ersetzt oder ergänzt. In dem Artikel können Sie jeden Aspekt von AR erkunden “Erweiterte Realität; Erfahren Sie mehr über AR Tech, Anwendungsfälle, Geräte und mehr!“

Was ist der Unterschied zwischen Augmented Reality, Mixed Reality und Virtual Reality?

Sie fragen sich vielleicht, welche Vorteile Augmented Reality im Vergleich zu anderen XR-Implementierungen bietet. Jeder liefert etwas anderes. Beispielsweise erstellen Virtual-Reality-Branchen vollständig synthetische VR-Umgebungen. AR erweitert Ihre Sicht auf die reale Welt, anstatt sie zu ersetzen. Und Mixed Reality (MR) fungiert als Hybrid und verbindet physische und digitale Realitäten durch Projektionen, Hologramme und andere neue Technologien. Entdecken Sie im Artikel die Grundlagen der MR “Gemischte Realität; Alles, was Sie über MR-Technologien wissen sollten.“ Und die ganze Geschichte von VR erfahren Sie im Artikel “Virtuelle Realität; Entdecken Sie VR, seine Komponenten, Technologie und Spieler.“

Können Unternehmen Augmented Reality nutzen?

In den früheren Beschreibungen wurde AR als etwas bezeichnet, das die Wahrnehmung der Welt durch die Menschen erweitert. Und das ist einer der größten Vorteile von Augmented Reality. Es fügt dem Toolkit eines Unternehmens nicht nur ein Element hinzu. Vielmehr kann AR fast alles verbessern. Das bedeutet, dass jede Branche von AR profitieren kann. Beispielsweise nutzt IKEA AR, um Menschen zu zeigen, wie neue Möbel in ihren Häusern aussehen würden.

Die Gesundheitsbranche konnte AR nutzen, um blinden Kindern dabei zu helfen, Gesichter zu erkennen. Einige Restaurants nutzen AR, um den Gästen die Möglichkeit zu geben, die verschiedenen Mahlzeiten virtuell zu sehen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Und der Unterhaltungsindustrie ist es enorm gelungen, AR-Spiele und interaktive Erlebnisse rund um Filme und Fernsehsendungen zu etablieren. Noch mehr Beispiele von Unternehmen, die AR-Dienste nutzen, finden Sie im Artikel “Augmented-Reality-Branchen; Ein Überblick über alle Branchen, die AR nutzen.”

Video: Sag Hej zu IKEA Place

8 Vorteile von Augmented Reality für Unternehmen

Die Vorteile von Augmented Reality sind unermesslich und es wird ständig an weiteren Lösungen gedacht. Aber die folgenden haben sich bereits als die Besten der Besten erwiesen.

Verbessern Sie die Trainingsfähigkeiten

Schulung ist eines der Grundelemente jedes Unternehmens. Allerdings kann es auch eine zeit- und arbeitsintensive Herausforderung sein. Und genau deshalb ist Schulung einer der wesentlichsten Vorteile von Augmented Reality für Unternehmen. Mithilfe von Augmented Reality können neue Mitarbeiter auf komplexe Ideen geschult werden. Anstatt Konzepte nur zu beschreiben, kann ein Ausbilder sie dem Team mithilfe von Augmented Reality zeigen. Das Gleiche gilt für die Fachberatung. Stellen Sie sich vor, jemand bräuchte einen Experten, der ihm bei der Bewältigung einer heiklen Aufgabe hilft. Mit Augmented Reality könnte der Experte die Arbeit in Echtzeit verfolgen und Schritt-für-Schritt-Anleitung geben. Und es ist einfach, diese Konzepte auf Gruppen jeder Größe anzuwenden. Insgesamt ist Augmented Reality eine äußerst effektive Möglichkeit, die Gesamtproduktivität zu steigern. Es hilft Menschen auf nahezu jedem Qualifikationsniveau und in jeder Position innerhalb eines Unternehmens beim Lernen und Lehren.

Video: Atlas Copco bildet seine Servicetechniker mit Augmented-Reality-Schulungserfahrungen weiter

Reduzierung der Produktions- und Servicekosten

Die meisten Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, die Kosten zu senken. Und das ist besonders wichtig, wenn es darum geht, sowohl die Produktions- als auch die Servicekosten eines Unternehmens zu senken. Zum Glück berühren die Vorteile von Augmented Reality beide Punkte. Dies ist vor allem darauf zurückzuführen, dass AR die Kostenoptimierung auf nahezu allen Ebenen direkt verbessern kann. Dazu gehört die Optimierung von Design, Wartung und Produktion. Die Kostensenkung erfolgt durch eine höhere Effizienz der Mitarbeiter, die in nahezu allen Positionen tätig sind. Stellen Sie sich jemanden vor, dessen Aufgabe darin besteht, die Maschinen eines Unternehmens zu warten. Augmented Reality könnte den Zeitaufwand für die Suche nach Art und Ort mechanischer Störungen drastisch reduzieren. Und wenn diese Probleme lokalisiert werden, kann AR auch dabei helfen, die Mitarbeiter durch den Reparaturprozess zu führen. Sogar Fernunterstützung kann über AR angeboten werden. All dies zusammen würde eine schnellere, effizientere und kostengünstigere Lösung auf allen Ebenen schaffen.

Schaffen Sie außergewöhnliche Momente

Im Vergleich zu anderen Formen der erweiterten Realität liegt einer der außergewöhnlichen Vorteile der erweiterten Realität in ihrer Benutzerfreundlichkeit. Die meisten Leute konnten nicht erklären, wie a Metaverse-Token bezieht sich auf Metaverse-Krypto. Aber sie wissen, wie man ihr Smartphone benutzt. Und es stellt sich heraus, dass Smartphones eine der besten Möglichkeiten sind, auf AR zuzugreifen. Diese flächendeckende Verfügbarkeit ist einer der größten Vorteile von Augmented Reality. Für die virtuelle Realität sind spezielle Headsets, Software und andere Hardware erforderlich. Ein Unternehmen kann jedoch ganz einfach einen QR-Code in einem Geschäft platzieren, um Augmented-Reality-Erlebnisse vom Telefon eines Kunden aus zu starten. Diese Benutzerfreundlichkeit macht es einfach, Menschen davon zu überzeugen, ein AR-Erlebnis auszuprobieren. Und wenn Menschen dies tun, können sie wirklich außergewöhnliche Erinnerungen schaffen. Dies gilt insbesondere, da die Extended-Reality-Technologie so neu ist und es für jemanden möglicherweise die erste und daher außergewöhnlich unvergessliche Erfahrung sein könnte.

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Fördern Sie das Engagement der Benutzer

Nur wenige Dinge können die Kundenbindung so fördern wie benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC). Der Begriff umfasst eine Vielzahl unterschiedlicher Medien. Alles, von kreativen Textnachrichten auf Social-Media-Plattformen bis hin zu viralen Videos, fällt unter benutzergenerierte Inhalte. Es kann sogar detailliertere Beispiele enthalten, z NFT-Kunst auf Metaverse-Avataren. Aber ganz gleich, welche Form der benutzergenerierte Inhalt annimmt, es gibt eine Konstante: Er funktioniert außergewöhnlich gut. Die durchschnittliche Leistung von UGC ist doppelt so hoch wie die von Standard-Markeninhalten. Gesichtsfilter sind eines der am leichtesten erkennbaren Beispiele, die die UGC-Vorteile von Augmented Reality hervorheben. Menschen verwenden gerne AR-Filter in ihren Gesichtern und möchten die Ergebnisse teilen. Und das Teilen der Ergebnisse trägt dazu bei, die dahinterstehende Marke des Unternehmens zu verbreiten. Noch besser: Der Goodwill führt zu höheren Bindungsquoten.

Video: AR-Filter | Showreel

Beseitigen Sie kognitive Belastung

Haben Sie sich schon einmal überfordert gefühlt, wenn ein einfaches Problem erfordert, dass Sie sich mit komplexer Dokumentation herumschlagen müssen? Im Zeitalter fortschrittlicher Technologien ist dies ein häufiges Problem. So häufig, dass es einen Namen hat – kognitive Belastung. Unter kognitiver Belastung versteht man das, was Sie erleben, wenn Sie gezwungen sind, sich mit mehr Informationen auseinanderzusetzen, als Ihr Arbeitsgedächtnis bequem verarbeiten kann. Es wirkt sich auf verschiedene Weise auf Unternehmen aus. Von der Erschwerung der Bewältigung neuer Aufgaben durch die Mitarbeiter bis hin zur Frustration von Kunden, die möchten, dass Produkte funktionieren, ohne dass allzu viel herumgebastelt werden muss. Sogar Menschen, die den Begriff nicht kennen, sind mit der Erfahrung mehr als vertraut. Aber kann AR helfen, dieses Problem zu lösen? Zum Glück lautet die Antwort ja, und es ist einer der größten Vorteile von Augmented Reality für Unternehmen. AR kann relevante Punkte aus der Dokumentation in zusammengefassten, leicht zugänglichen digitalen Schnipseln darstellen. Und das trägt dazu bei, dass Menschen sich nicht überfordert fühlen.

Steigern Sie die Konvertierung

Es wird oft darüber gesprochen, wie eine stark erweiterte Realität die Konversionsraten steigern kann. Und es ist einer der Vorteile von Augmented Reality, an dem Unternehmen normalerweise am meisten interessiert sind. Dieser Schub ist zwar zutreffend, wurde jedoch bisher nicht erklärt. Warum steigern AR und ähnliche Erlebnisse die Konversionsraten? Eine Impact-Factor-Studie aus dem Jahr 2022 hat dazu beigetragen, etwas Licht in das Thema zu bringen. Die Studie ergab, dass AR eine verbesserte „Selbstprojektion“ ermöglichen kann. Dies beschreibt, wann potenzielle Kunden sich mit einem Produkt, das sie möglicherweise besitzen möchten, in Nutzungsszenarien hineinversetzen können. AR trägt dazu bei, dass sich ein Produkt für den Kunden präziser anfühlt. Sie können sich leichter vorstellen, wie Waren und Dienstleistungen in ihr Leben passen. Und das kann besonders bei größeren Gegenständen wie Möbeln nützlich sein. Augmented Reality kann den Menschen genau zeigen, wie alles in ihrem Zuhause und Leben aussehen würde.

Video: Warby Parker | Virtuelle Anprobe

Produktvisualisierung und -anpassung

Bei der Fähigkeit, sich vorzustellen, wie etwas in Ihr Leben passen würde, geht es auch um mehr als nur die Konversionsraten. Die Vorteile von Augmented Reality erstrecken sich auf nahezu alle Formen des Engagements. Und zum Einzelhandel gehört mehr als nur der Erstverkauf. AR kann auch ein wirksames Mittel sein, um sicherzustellen, dass Kunden das gewünschte Erlebnis mit einem Produkt haben. Überlegen Sie beispielsweise, wie Menschen mit Produkten umgehen, die einen hohen Individualisierungsgrad bieten. Menschen bestellen oft ein Produkt und stellen dann fest, dass ihnen das Basisprodukt gefällt, die zusätzlichen Optionen, die sie gewählt haben, ihnen jedoch nicht gefallen. Aber AR kann es den Leuten ermöglichen, diese Entscheidungen durchzuarbeiten, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Dies trägt dazu bei, die oft große Kluft zwischen Erwartung und Realität zu überbrücken. Dies hilft sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen. Kunden werden in der Regel mit ihren Einkäufen zufriedener sein. Und Unternehmen profitieren von weniger zurückgegebenen Produkten, wenn Kunden genau wissen, was sie bekommen.

Video: Virtuelle Make-up-Anprobe-Demo – Beauty AR-Technologie

Heben Sie sich von der Konkurrenz ab

Sich von der Konkurrenz abzuheben steigert die Markenpositionierung, die Kundenbindung und die Anzahl neuer Kunden. Ein weiterer Vorteil von Augmented Reality ergibt sich jedoch aus der Tatsache, dass es sich noch um eine relativ neue Technologie handelt. Die meisten Unternehmen hatten immer noch keine Chance, die Vorteile von AR voll auszuschöpfen, obwohl die Entwicklung und Bereitstellung relativ kostengünstig ist. Sie werden sich sofort von anderen abheben, wenn Sie im Bereich AR der Konkurrenz einen Schritt voraus sind. Es ist auch einfach, AR in Marketingkampagnen zu integrieren. Die meisten Menschen haben dank Smartphones bereits alles, was sie brauchen, um AR zu erleben. Dies erleichtert die Entwicklung und Bereitstellung einzigartiger, markenprägender Erlebnisse für potenzielle Kunden. Und wenn sich Ihr Unternehmen auf diese Weise von anderen abhebt, nutzt es auch viele weitere Vorteile von AR. Wenn Sie beispielsweise AR nutzen, um Ihre Marke von der Konkurrenz abzuheben, erhöhen Sie auch das Engagement.

Apple Vision Pro - visionOS

Bildzuordnung: UNICEF

Vergleich der Vorteile von Augmented Reality und Virtual Reality

Obwohl AR erstaunlich ist, ist es nur eine Form von XR. Unternehmen nutzen verschiedene XR-Implementierungen, wie z. B. Virtual Reality, um wahr zu werden Metaverse-Unternehmen. Viele Metaverse-Marken innerhalb von VR haben komplette Geschäfte eröffnet oder besitzen sogar Grundstücke. Sogar Unternehmen, die hauptsächlich mit physischem Material arbeiten, wie die Automobilindustrie, nutzen VR für Prototyping und Schulungen. Und natürlich, Metaverse-Werbung und VR arbeiten außergewöhnlich gut zusammen. Sie können ganz einfach Online-Erlebnisse erstellen, die auf Veranstaltungen, Medien oder neue Produkte zugeschnitten sind. Weitere Einsatzszenarien finden Sie im Artikel “Virtual-Reality-Branchen; Ein Überblick über alle Branchen, die VR nutzen.“

Wie die Vorteile von Augmented Reality mit neuen Technologien verknüpft werden

Neben XR-bezogenen Technologien werden häufig auch andere neue Technologien wie NFT, Blockchain und künstliche Intelligenz eingesetzt. Je tiefer metaverse bedeutung Oft geht es darum, jeden neuen Fortschritt in ein größeres Ganzes zu integrieren. Beispielsweise nutzen Unternehmen bereits KI, um schnellere und effizientere Marketingstrategien zu entwickeln. KI kann Daten schnell analysieren und mit menschlichen Strategen zusammenarbeiten. Es kann Arbeitsabläufe mit digitalen Ressourcen verbessern, um neue AR- oder VR-Komponenten zu erstellen. KI kann die meisten Aufgaben effizienter und schneller machen. Mehr über KI-bezogene Geschäftsanwendungen erfahren Sie im Artikel “KI-Marketing; Profitieren Sie von Strategien der künstlichen Intelligenz.“

Unter den zahlreichen Vorteilen von Augmented Reality gibt es nur ein Problem. Und das ist die Tatsache, dass Sie erst dann davon profitieren, wenn Sie sich entscheiden, in diese Welt einzutauchen. Aber es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt dafür als jetzt. 

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