Los beneficios de la realidad aumentada (AR) se pueden ver en muchos sectores diferentes. Pero algunas de las aplicaciones más emocionantes de AR provienen del mundo empresarial. Las empresas lo utilizan para impulsar la participación de los usuarios, abrir nuevos mercados y más. Descubre los beneficios más significativos de la realidad aumentada que puedes aplicar a tu negocio. 

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¿Qué es la realidad extendida?

Los beneficios de la realidad aumentada para los negocios son que es una forma de realidad extendida (XR). XR es un término general que abarca las tecnologías informáticas que fusionan los mundos físico y digital. El alcance de esa fusión difiere según la implementación. Por ejemplo, la realidad virtual con un auriculares de realidad virtual es totalmente inmersivo. Pero otro dispositivos de metaverso ofrecen información sensorial parcial, en lugar de completa. Las formas más comunes son la realidad virtual (VR), la realidad mixta (MR) y la realidad aumentada (AR). Puedes descubrir más sobre XR en el artículo Realidad Extendida; ¿Cómo está cambiando XR el mundo digital?

¿Qué es la Realidad Aumentada?

La realidad aumentada es una forma de XR especialmente diseñada para la integración en tiempo real de la visión del mundo de un usuario con información digital. Aumenta tu visión de la realidad. AR puede cambiar la forma en que ve las cosas que lo rodean, agregar información a través de superposiciones digitales o combinar ambos. Los mayores beneficios de la realidad aumentada para las empresas son su capacidad para combinar fácilmente elementos digitales 2D y 3D con el mundo físico.

AR se usa típicamente a través de anteojos especiales o teléfonos inteligentes estándar. Un dispositivo AR tomará una vista en tiempo real del mundo y luego superpondrá datos digitales encima. Esto se puede hacer de una manera que reemplace elementos de lo físico con digital o se agregue a él. Puede explorar todos los aspectos de AR en el artículo Realidad aumentada; ¡Aprenda sobre AR Tech, casos de uso, dispositivos y más!

¿Cuál es la diferencia entre la realidad aumentada, la realidad mixta y la realidad virtual?

Quizás se pregunte cuáles son los beneficios de la realidad aumentada en comparación con otras implementaciones de XR. Cada uno ofrece algo diferente. Por ejemplo, las industrias de realidad virtual crean entornos de realidad virtual totalmente sintéticos. AR se suma a su visión del mundo real en lugar de reemplazarlo. Y la realidad mixta (MR) actúa como un híbrido, fusionando realidades físicas y digitales a través de proyecciones, hologramas y otras nuevas tecnologías. Descubre los fundamentos de MR en el artículo Realidad Mixta; Todo lo que debe saber sobre las tecnologías MR. Y puedes conocer la historia completa de la realidad virtual en el artículo Realidad virtual; Descubra la realidad virtual, sus componentes, tecnología y jugadores.

¿Pueden las empresas utilizar la realidad aumentada?

Las descripciones anteriores han enmarcado AR como algo que se suma a la percepción del mundo de las personas. Y ese es uno de los mayores beneficios de la realidad aumentada. No solo agrega un elemento al conjunto de herramientas de una empresa. Más bien, AR puede mejorar casi cualquier cosa. Esto significa que todas las industrias tienen algo que ganar con AR. Por ejemplo, IKEA usa AR para mostrar a las personas cómo se verían los muebles nuevos en sus hogares.

La industria de la salud ha podido usar AR para ayudar a los niños legalmente ciegos a reconocer rostros. Algunos restaurantes usan AR para permitir que los huéspedes vean las diversas comidas virtualmente antes de realizar un pedido. Y la industria del entretenimiento ha tenido un gran éxito al basar los juegos AR y las experiencias interactivas en películas y programas de televisión. Puede encontrar aún más ejemplos de empresas que utilizan servicios AR en el artículo Industrias de Realidad Aumentada; Una descripción general de todos los sectores que utilizan AR.”

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8 Beneficios de la Realidad Aumentada para las Empresas

Los beneficios de la realidad aumentada son inconmensurables, y constantemente se piensa en más. Pero los siguientes ya han demostrado ser lo mejor de lo mejor.

Mejore las capacidades de capacitación

La formación es uno de los elementos fundamentales de todo negocio. Sin embargo, también puede ser un desafío que requiere mucho tiempo y mano de obra. Y es precisamente por eso que la formación es uno de los beneficios más esenciales de la realidad aumentada para las empresas. La realidad aumentada se puede utilizar para capacitar a nuevos empleados en ideas complejas. En lugar de simplemente describir conceptos, un instructor puede mostrárselos al equipo a través de la realidad aumentada. Lo mismo ocurre con la orientación especializada. Imagínese si alguien necesitara un experto para ayudarlo a trabajar en una tarea delicada. Con la realidad aumentada, el experto podría ver el trabajo en tiempo real y ofrecer una guía paso a paso. Y es fácil aplicar estos conceptos a grupos de cualquier tamaño. En general, la realidad aumentada es una forma muy eficaz de aumentar la productividad general. Ayuda a las personas en casi todos los niveles de habilidades y puestos dentro de una empresa a aprender y enseñar.

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Reducción de los costos de producción y servicio

La mayoría de las empresas buscan formas de reducir los costos. Y esto es especialmente importante cuando se trata de reducir los costes de producción y de servicio de una empresa. Afortunadamente, los beneficios de la realidad aumentada tocan ambos puntos. Esto se debe en gran parte al hecho de que AR puede mejorar directamente la optimización de costos en casi todos los niveles. Esto incluye optimizar el diseño, el mantenimiento y la producción. La reducción de costos se produce a través de una mayor eficiencia de los empleados que trabajan en casi todos los puestos. Considere a alguien cuyo trabajo implica el mantenimiento de la maquinaria de una empresa. La realidad aumentada podría reducir drásticamente el tiempo dedicado a buscar la naturaleza y la ubicación de las fallas mecánicas. Y cuando se localizan esos problemas, AR también puede ayudar a guiar a los empleados a través del proceso de reparación. Incluso se puede ofrecer asistencia remota a través de AR. Todo eso, en conjunto, crearía una solución más rápida, más eficiente y más asequible en todos los niveles.

Crea momentos excepcionales

En comparación con otras formas de realidad extendida, uno de los elementos excepcionales de la realidad aumentada se deriva de su facilidad de uso. La mayoría de la gente no podía explicar cómo un ficha de metaverso se relaciona con cripto metaverso. Pero saben cómo usar su teléfono inteligente. Y resulta que los teléfonos inteligentes son una de las mejores formas de acceder a AR. Esta disponibilidad generalizada es uno de los mayores beneficios de la realidad aumentada. La realidad virtual requiere auriculares, software y otro hardware especializados. Pero una empresa puede poner fácilmente un código QR en una tienda para lanzar experiencias de realidad aumentada desde el teléfono de un cliente. Esta facilidad de uso hace que convencer a las personas para que prueben cualquier experiencia AR sea fácil. Y cuando las personas lo hacen, pueden crear recuerdos verdaderamente excepcionales. Esto es especialmente cierto ya que la tecnología de realidad extendida es muy nueva y podría ser la primera experiencia de alguien y, por lo tanto, excepcionalmente memorable.

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Impulsar la participación del usuario

Pocas cosas pueden impulsar la participación del cliente, como el contenido generado por el usuario (UGC). El término abarca una amplia variedad de diferentes medios. Todo, desde mensajes de texto creativos en plataformas de redes sociales hasta videos virales, se incluye en el contenido generado por el usuario. Incluso puede incluir ejemplos más detallados como arte NFT en avatares del metaverso. Pero no importa qué forma tome el contenido generado por el usuario, hay una constante: funciona excepcionalmente bien. El rendimiento promedio de UGC es el doble que el contenido de marca estándar. Los filtros faciales son uno de los ejemplos más fácilmente reconocibles que destacan los beneficios de UGC de la realidad aumentada. La gente disfruta usando filtros AR en sus rostros y quiere compartir los resultados. Y compartir los resultados ayuda a difundir la marca de la empresa detrás de ellos. Aún mejor, la buena voluntad se traduce en tasas de retención más altas.

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Eliminar la carga cognitiva

¿Alguna vez te has sentido abrumado cuando un problema simple requiere que viertas documentación compleja? Es un problema común en esta era de tecnologías avanzadas. Tan común que tiene un nombre: carga cognitiva. La carga cognitiva es lo que experimenta cuando se ve obligado a lidiar con más información de la que su memoria de trabajo puede manejar cómodamente. Afecta a las empresas de varias maneras diferentes. Desde hacer que sea más difícil para los empleados manejar nuevas tareas hasta frustrar a los clientes que quieren que los productos funcionen sin demasiadas modificaciones. Incluso las personas que no conocen el término están más que familiarizadas con la experiencia. Pero, ¿puede AR ayudar a resolver este problema? Afortunadamente, la respuesta es sí, y es uno de los beneficios más significativos de la realidad aumentada para las empresas. AR puede presentar puntos relevantes de la documentación en fragmentos digitales resumidos y de fácil acceso. Y esto ayuda a evitar que las personas se sientan abrumadas.

Impulsar la conversión

La gente suele hablar de cuánto puede aumentar la realidad extendida las tasas de conversión. Y es uno de los beneficios de la realidad aumentada en el que las empresas suelen estar más interesadas. Sin embargo, aunque este impulso es preciso, no se ha explicado hasta ahora. ¿Por qué AR y experiencias similares aumentan las tasas de conversión? Un estudio de Impact Factor de 2022 ayudó a arrojar algo de luz sobre el tema. El estudio encontró que AR puede crear una "autoproyección" mejorada. Esto describe cuándo los clientes potenciales pueden proyectarse en escenarios de uso con un producto que les gustaría tener. AR ayuda a que un producto se sienta más preciso para los clientes. Pueden visualizar más fácilmente cómo encajan los bienes y servicios en sus vidas. Y esto puede ser especialmente útil para artículos más grandes como muebles. La realidad aumentada puede mostrar a las personas exactamente cómo se vería todo en sus hogares y vidas.

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Visualización y personalización de productos

La capacidad de visualizar cómo encajaría algo en tu vida es mucho más que solo las tasas de conversión. Los beneficios de la realidad aumentada se extienden a casi todas las formas de participación. Y hay más en el comercio minorista que esa venta inicial. AR también puede ser una forma efectiva de garantizar que los clientes obtengan la experiencia que desean de un producto. Por ejemplo, considere cómo las personas se relacionan con los productos que ofrecen una gran personalización. Las personas a menudo piden un producto solo para descubrir que les gusta el artículo base pero no les gustan las opciones adicionales que eligieron. Pero AR puede permitir que las personas analicen esas opciones antes de realizar un pedido. Esto ayuda a cerrar el abismo, a menudo bastante significativo, entre la expectativa y la realidad. Hacerlo ayuda tanto a los consumidores como a las empresas. Los clientes generalmente estarán más satisfechos con sus compras. Y las empresas se benefician de menos productos devueltos cuando los clientes saben exactamente lo que obtienen.

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Destácate de la competencia

Destacarse de la competencia aumenta el posicionamiento de la marca, la retención de clientes y el número de nuevos clientes. Pero otro de los beneficios de la realidad aumentada proviene del hecho de que todavía es una tecnología relativamente nueva. La mayoría de las empresas aún no han tenido la oportunidad de aprovechar al máximo la realidad aumentada, a pesar de que su desarrollo e implementación son bastante económicos. Te diferenciarás instantáneamente cuando estés por delante de la competencia en AR. También es fácil trabajar AR en campañas de marketing. La mayoría de las personas ya tienen todo lo que necesitan para experimentar AR gracias a los teléfonos inteligentes. Esto facilita el desarrollo y la entrega de experiencias únicas que definen la marca a clientes potenciales. Además, cuando su empresa se destaca de esta manera, también está aprovechando muchos de los otros beneficios de AR. Por ejemplo, cuando usa AR para diferenciar su marca de la competencia, también aumenta el compromiso.

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Atribución de imagen: Unicef

Comparación de los beneficios de la realidad aumentada y la realidad virtual

Si bien AR es increíble, es solo una forma de XR. Las empresas utilizan varias implementaciones de XR, como la realidad virtual, para convertirse en realidad empresas del metaverso. Muchos marcas de metaverso dentro de VR han establecido tiendas completas o incluso terrenos propios. Incluso las empresas que trabajan principalmente con material físico, como la industria automotriz, están utilizando la realidad virtual para la creación de prototipos y la capacitación. Y por supuesto, publicidad metaverso y la realidad virtual funcionan excepcionalmente bien juntos. Puede crear fácilmente experiencias en línea adaptadas a eventos, medios o nuevos productos. Y encontrará más escenarios de uso en el artículo industrias de realidad virtual; Una visión general de todos los sectores que utilizan VR.

Cómo se relacionan los beneficios de la realidad aumentada con las tecnologías emergentes

Otras tecnologías emergentes como NFT, blockchain e inteligencia artificial a menudo se usan junto con tecnologías relacionadas con XR. El más profundo significado del metaverso a menudo implica integrar cada nuevo avance en un todo mayor. Por ejemplo, las empresas ya utilizan la IA para crear estrategias de marketing más rápidas y eficientes. La IA puede analizar datos a un ritmo rápido y trabajar junto con estrategas humanos. Puede mejorar los flujos de trabajo con recursos digitales para construir nuevos componentes AR o VR. La IA puede agregar eficiencia y velocidad a la mayoría de las tareas. Puede obtener más información sobre las aplicaciones comerciales relacionadas con la IA en el artículo comercialización de IA; Aproveche las estrategias de inteligencia artificial.

Solo hay un problema entre los diversos beneficios de la realidad aumentada. Y ese es el hecho de que solo comienzas a beneficiarte cuando decides saltar a ese mundo. Pero nunca ha habido un mejor momento para hacerlo que ahora. 

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