El marketing de IA es uno de los conceptos más emocionantes de la era moderna. Puede combinar los mejores elementos de la inteligencia humana y artificial en un todo nuevo y poderoso. Esto puede sonar a ciencia ficción, pero las empresas ya utilizan estas plataformas. Y está a punto de descubrir con precisión cómo se aprovecha la IA para el marketing avanzado.

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Marketing de IA como un componente de un Metaverse más grande

El marketing de IA puede parecer que apareció de la nada. Pero puede verse como un elemento del metaverso más grande. El metaverso en sí mismo es un reino que se describe mejor como una convergencia entre los mundos físico y en línea. Es un mundo compartido donde puedes pasar el rato con amigos y donde tus acciones marcan una diferencia duradera.

Metavers empresas han creado varios diferentes dispositivos de metaverso que pueden vincular los mundos en línea y físico juntos. Esto incluye auriculares que pueden sumergirlo por completo en realidad virtual. Pero incluso puedes usar realidad aumentada para agregar elementos digitales al mundo físico con aplicaciones para teléfonos inteligentes. Y nuevas tecnologías como realidad mixta incluso puede mezclar diferentes tipos de realidad extendida juntos. Plataformas tan diversas como computadoras de escritorio y consolas de juegos tienen alguna forma de acceso al metaverso disponible para ellas.

Y el desarrollo continuo del metaverso significa que nadie sabe exactamente cómo resultará. Hay múltiples visiones para el futuro del metaverso. Pero ahora puede experimentar implementaciones de la vida real del metaverso y tecnologías relacionadas como AI. Puede obtener más información sobre esta nueva y emocionante plataforma en el artículo “Guía Metaverse; Comprender los conceptos básicos abrirá un nuevo mundo”.

¿Qué es la Inteligencia Artificial (IA)?

Comprender el marketing de IA también requiere una inmersión más profunda en el tema de la inteligencia artificial (IA) en sí. La inteligencia artificial se refiere a cualquier simulación basada en computadora de la inteligencia humana. Esto generalmente se clasifica en especialidades como sistemas expertos, reconocimiento de voz, procesamiento de lenguaje natural o visión artificial. Estas funciones avanzadas normalmente requieren hardware y software especialmente diseñado para la tarea. AI generalmente está escrito en Python, R, C ++, Java y Julia, aunque no está específicamente vinculado a ningún lenguaje de programación. Además, la mayoría de los sistemas de IA funcionan tomando grandes cantidades de datos categorizados, reconociendo patrones y luego haciendo predicciones basadas en ese análisis de patrones.

¿Qué es el marketing de IA?

El marketing, como la inteligencia artificial, se centra en la coincidencia de patrones. Se trata de hacer coincidir las necesidades de un cliente con los diversos bienes y servicios de una empresa. El marketing de IA implica el uso de cualquier forma de inteligencia artificial dentro de este proceso. Esto se puede implementar de varias maneras. La generación de contenido de IA es una técnica común, al igual que la automatización de IA en general. Es mejor verlo como una nueva herramienta dentro de la industria. La IA se puede aprovechar para aumentar la eficiencia de los equipos e incluso automatizar los blogs o el correo electrónico. Estas herramientas de escritura de IA tienden a ser IA generativa y crean texto o imágenes basadas en indicaciones.

Beneficios del marketing de IA

Hay una gran cantidad de datos para que los especialistas en marketing realicen un seguimiento entre el correo electrónico, las redes sociales y los números de ventas. Y esto es parte de por qué el marketing de IA ha sido tan revolucionario. La IA puede rastrear todo el procesamiento de números sin procesar mientras los humanos aprovechan su creatividad natural. Esto conduce a un nuevo y más eficaz tipo de planificación estratégica. El hecho de que la IA pueda trabajar con tantos datos también significa que puede personalizar fácilmente las características de cada cliente.

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Esto permite a las empresas enfocarse en intereses específicos y aumentar las tasas de participación y conversión. AI también puede trabajar a través de datos para encontrar las perspectivas de mayor valor y darles una prioridad adicional. Todos estos elementos y más conducen a una mayor personalización. Las empresas pueden utilizar la inteligencia artificial para crear conexiones reales con clientes potenciales, lo que, a su vez, se traducirá en una mayor lealtad y conversión de clientes.

Tipos de marketing de IA

La inteligencia artificial es un tema amplio. De hecho, esencialmente puede aplicar la inteligencia artificial a la mayoría de las áreas que involucran la inteligencia humana. Pero como con cualquier herramienta, ha demostrado ser especialmente útil en contextos específicos. Hay una multitud de poderosas tecnologías de marketing artificial por ahí. Pero los siguientes tipos de marketing de IA han demostrado ser especialmente útiles dentro de la industria.

Ubicaciones de anuncios

Los humanos solo pueden pensar en tantas cosas al mismo tiempo. Pero una IA puede trabajar sin esfuerzo a través de millones o miles de millones de puntos de datos simultáneamente. Esto permite que los sistemas de marketing de IA predigan en qué podrían estar interesados los clientes potenciales de manera experta. Y se traduce en una publicidad dirigida más efectiva con tasas de participación y conversión impresionantemente altas. Los datos de marketing adicionales también pueden provenir del análisis de elementos como el comportamiento de búsqueda. AI puede usar y generar datos adicionales relacionados con palabras clave, eficiencia/ROI, rendimiento de anuncios y parámetros de orientación. La capacidad de una IA para adaptar las presentaciones a las personas crea resultados realmente impresionantes.

ubicaciones de anuncios de marketing de ai

Atribución de imagen: Lead Agency

Redacción

El análisis de patrones no se trata solo de números. AI también puede automatizar áreas de redacción mediante el procesamiento de lenguaje natural. El marketing de IA puede aprovechar esta tecnología para crear redes sociales, publicaciones en blogs y correos electrónicos que parezcan escritos por un ser humano. Tenga en cuenta que esto no creará una estrategia de marketing desde cero. Pero puede implementar algunos elementos de uno. Esto incluye la generación de resúmenes para su publicación en la web, la creación de documentación interna, lluvia de ideas e incluso encuestas a clientes a través de datos de chatbot. El marketing de IA es impresionante por lo que puede hacer y lo rápido que puede hacerlo.

Análisis de los datos

Uno de los mayores problemas para los especialistas en marketing es la gran cantidad de datos con los que necesitan trabajar. Incluso las personas más talentosas tendrán problemas con millones de puntos de datos. Pero la inteligencia artificial es más que capaz de hacer malabarismos con miles de millones de conjuntos de datos y, al mismo tiempo, observar todos los patrones y probabilidades que los vinculan. Debido a que los sistemas de marketing de IA pueden juzgar tantos puntos de datos, pueden ver tanto los problemas como el potencial mucho antes de lo que lo haría cualquier humano. Puede permitir que las empresas aprovechen nuevas oportunidades y eviten peligros potenciales antes de que se manifiesten normalmente.

Automatización

La automatización es esencialmente el siguiente paso después del análisis de datos. Los sistemas de marketing de IA no solo encuentran patrones. Los sistemas también pueden ejecutar reglas establecidas que especifican qué debe hacer la IA con esos nuevos datos. Por ejemplo, se puede configurar un sistema de inteligencia artificial para analizar automáticamente las preferencias de compra de un cliente y recomendar productos que podrían disfrutar. Esto puede ir mucho más allá de simplemente señalar preferencias simples. La capacidad de una IA para trabajar con grandes conjuntos de datos significa que puede analizar muchos factores para personalizar su enfoque. Es un enfoque más eficiente, personalizado y efectivo.

chatbots

Un chatbot es una herramienta de marketing de IA capaz de simular una conversación humana en tiempo real. Los chatbots se pueden usar en muchas áreas diferentes de atención al cliente. Pero se usan con mayor frecuencia para resumir información para las personas. Entonces, en lugar de buscar en las preguntas frecuentes de una empresa, un cliente podría simplemente hacerle una pregunta al chatbot. Y un chatbot puede incluso integrarse en páginas web o aplicaciones para que siempre esté disponible si un cliente lo necesita. Los chatbots de IA pueden proporcionar un servicio de atención al cliente asequible que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es una forma comprobada de mejorar la satisfacción general del cliente.

Comprender las herramientas de marketing de IA

Todas estas técnicas tienen algo en común. Los ejemplos aprovechan las técnicas de marketing de IA para recopilar y analizar datos. Estos datos se pueden aprovechar para automatizar elementos de la toma de decisiones e incluso anticipar el próximo movimiento de un cliente. ¿Qué hace que estas tecnologías sean valiosas para todo, desde líderes de la industria hasta nuevas empresas de metaverso es su mezcla de inteligencia con la asombrosa velocidad e incansabilidad de las computadoras. La capacidad de la IA para la coincidencia de patrones a tales velocidades del rayo significa que puede detectar patrones dentro de las tendencias del mercado. Esto le permite esencialmente predecir los próximos cambios del mercado. Es una herramienta verdaderamente revolucionaria para el mundo de los negocios.

Algunas excelentes herramientas de IA para el marketing de IA

Nuevos contendientes de IA están apareciendo en escena a un ritmo acelerado. Pero como con cualquier otra tecnología, hay una serie de opciones de IA que se consideran lo mejor de lo mejor. Las siguientes tecnologías y herramientas de marketing de IA impulsan algunas de las estrategias comerciales más innovadoras del mundo.

ChatGPT

ChatGPT es similar a otras tecnologías de marketing de IA en que puede actuar como un chatbot. Pero normalmente trae un nivel mucho más alto de creatividad y un alcance más amplio de conocimiento. De hecho, las conversaciones con ChatGPT casi pueden parecer como si estuvieras hablando con otro ser humano. Esto lo convierte en una combinación perfecta para los esfuerzos de marketing que se beneficiarían de un asistente. ChatGPT es una adición útil para los esfuerzos con un uso intensivo de idiomas, como escribir correos electrónicos y automatización de tareas. Incluso es capaz de técnicas avanzadas como mejorar la funcionalidad de los motores de búsqueda o escribir código de programación simple.

Vídeo: Presentación de GPT-4 

Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch tiene más de una década de experiencia en la industria. Y ha aprovechado ese conocimiento en dos categorías principales de soluciones comerciales. Estos son la inteligencia del consumidor y la gestión de redes sociales. La plataforma de inteligencia del consumidor de la empresa también es una herramienta de marketing de IA completamente integrada. La plataforma analiza datos para comprender mejor a los consumidores, varias marcas y el mercado en general. Luego, el sistema puede ofrecer análisis procesables en formatos fáciles de leer para ayudar a los usuarios a comprender las tendencias de la industria y la percepción del cliente. Esto garantiza que podrá mantenerse ágil en el mercado incluso durante períodos de rápida evolución tecnológica y social.

Vídeo: Investigación Brandwatch Consumer 

Jasper AI

Jasper AI, conocido formalmente como Conversion.ai, es una plataforma de marketing de IA avanzada con una funcionalidad impresionante. Utiliza el modelo GPT-3 de OpenAI para generar texto fluido y natural. Las plantillas integradas de Jasper AI pueden incluso agregar reglas poderosas al proceso de generación de texto. Esto le permite implementar objetivos como PAS, AIDA, Before-After-Bridge Framework y Feature to Benefit. Incluso maneja la funcionalidad de comercio electrónico como descripciones de productos o viñetas para tiendas populares como Amazon. Y se puede acceder a la mayor parte de la funcionalidad de la plataforma con solo un nivel de configuración mínimo. Simplemente proporcione su marca y productos y déjelo ir desde allí.

Video: Conoce a Jasper, tu asistente de IA 

Seventh Sense

Seventh Sense es una poderosa herramienta de marketing de inteligencia artificial que se enfoca en el marketing por correo electrónico a través de Hubspot y Marketo. Piense en lo que podría hacer si pudiera personalizar su correo electrónico profesional para adaptarse a cualquier individuo. Eso es exactamente lo que ofrece Seventh Sense. Maximiza la participación del correo electrónico al garantizar que los destinatarios reciban los correos electrónicos en el momento perfecto. Esto no solo garantiza que los clientes aprovechen al máximo el correo electrónico. El correo electrónico personalizado mejora la capacidad de entrega, lo que, a su vez, mejorará la puntuación del remitente. Esta es una métrica vital para cualquier empresa con lotes de correo electrónico que pueden sumar miles.

Video: Optimización de la capacidad de entrega de correo electrónico 

Preocupaciones de marketing de IA

A pesar de todo el potencial visto en el marketing de IA, también existen algunas preocupaciones igualmente importantes. Uno de los mayores problemas se reduce a la sofisticación técnica. La IA es un tema complejo que requiere habilidad y experiencia en el campo para fusionarse con los flujos de trabajo existentes. La IA debe integrarse de manera experta de una manera que aumente el trabajo creativo de los seres humanos. Es fácil cometer un error en esa etapa y crear problemas en lugar de resolverlos.

Por ejemplo, un chatbot basado en reglas puede ser tremendamente útil para los clientes. Pero los chatbots que intentan trabajar más allá de sus capacidades pueden ser más molestos para los clientes. En esos casos, sería mejor usarlos como asistentes de agentes humanos. E incluso una IA poderosa puede causar otros problemas, como plantear inquietudes sobre la privacidad de los clientes. Al final, el uso adecuado de la IA significa mantener las necesidades del cliente como una prioridad máxima.

Marketing de IA como componente de la publicidad Metaverse

El marketing de IA es una de las nuevas formas de publicidad más importantes. Pero marcas de metaverso han creado una amplia gama de nuevas herramientas y plataformas. Estos conceptos pueden ayudar a aumentar el conocimiento de la marca o incluso atraer a clientes potenciales con juegos de metaverso. Coca-Cola ha creado NFT, Wendy’s se puede encontrar en Fortnite y Gucci tiene una larga y exitosa historia con Roblox. La marca también puede introducir nuevos y emocionantes eventos del metaverso que combinan una actividad divertida con el conocimiento del producto. Puede obtener más información sobre las nuevas tecnologías de marketing en el artículo “Metaverso Publicidad; Tipos de Metaverse Marketing y ejemplos”.

El marketing de IA está cambiando el mundo. Si eso es intimidante o emocionante, depende de usted. Pero recuerda, incluso aprender sobre estos conceptos ya te ha preparado para beneficiarte de ellos. Es sólo cuestión de mantenerse al día con los nuevos desarrollos.

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