La realidad aumentada para las empresas impulsa el crecimiento y la innovación

La realidad aumentada para empresas es un excelente ejemplo de la rapidez con la que las tecnologías pasan de ser experimentos de vanguardia a ser una parte esencial del mundo moderno. La realidad aumentada (RA) superpone elementos digitales al mundo físico para, en esencia, fusionarlos. Las empresas utilizan esta técnica para optimizar el flujo de trabajo, optimizar la formación, mejorar la satisfacción del cliente e innovar de innumerables maneras.

En este artículo, descubrirá cómo aprovechar la RA en su empresa para mejorar la capacitación, la participación del cliente, la productividad, el crecimiento y la estrategia comercial general.

Tabla de contenido:

¿Qué es la realidad aumentada para las empresas?
Por qué las empresas modernas invierten en realidad aumentada
¿Qué industrias están implementando con éxito RA en su estrategia comercial?
Cómo elegir las mejores soluciones de realidad aumentada para su negocio
Casos de uso clave y beneficios de la RA para las empresas
Medición del ROI de la realidad aumentada para empresas
Industrias de Realidad Aumentada; Una descripción general de todos los sectores que utilizan AR
Beneficios de la Realidad Aumentada para Empresas; Las principales ventajas

¿Qué es la realidad aumentada para las empresas?

Realidad aumentada Para las empresas, implica aprovechar estratégicamente esta tecnología inmersiva para mejorar la productividad corporativa, fomentar la interacción con los clientes, optimizar las operaciones generales y más. Si bien la RA es similar a realidad virtual (RV), La diferencia radica en cómo se experimentan los entornos virtuales. La RV retira por completo a las personas del mundo físico y las sitúa en uno digital. La RA toma elementos digitales y los proyecta en el entorno físico del usuario.

Este nivel de integración facilita a los usuarios de RA acceder a información e instrucciones digitales sin dejar de trabajar en el mundo real. La RA se usa comúnmente en teléfonos y tabletas, pero las gafas y los auriculares facilitan esta operación manos libres. La RA en los negocios destaca en todo lo relacionado con los datos. Los flujos de trabajo de RA ricos en información pueden avanzar más rápido y, al mismo tiempo, reducir los errores.

Por qué las empresas modernas invierten en realidad aumentada

Uno de los mayores incentivos para una empresa interesada en la realidad aumentada para sus negocios es el simple hecho de que ha demostrado un valor constante. Algunos de los líderes más destacados en los sectores de la salud, el comercio minorista, la manufactura, la logística y otros ya han incorporado la RA para lograr resultados extraordinarios.

La RA puede funcionar en dispositivos comunes como smartphones, a la vez que garantiza que los empleados conozcan los fundamentos del hardware. Reduce costos y aumenta los ingresos potenciales. Las empresas han descubierto que pueden abordar con mayor facilidad aspectos como la falta de habilidades y la necesidad de teletrabajo mediante una RA estratégicamente posicionada. Las empresas están descubriendo que las áreas con las que antes tenían dificultades se pueden abordar fácilmente mediante la RA.

¿Qué industrias están implementando con éxito RA en su estrategia comercial?

Si bien todos los sectores pueden beneficiarse de la RA, un enfoque personalizado siempre es ideal. Los siguientes ejemplos ilustran cómo sectores específicos utilizan la realidad aumentada en sus negocios.

1. Comercio minorista y comercio electrónico

El comercio minorista es uno de los sectores más prometedores para observar el potencial de las aplicaciones de realidad aumentada para las empresas. Marcas como Warby Parker, IKEA y Sephora utilizan la RA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. Este uso de la realidad aumentada para empresas aprovecha las técnicas de "probar antes de comprar" para que los clientes puedan probar los productos con antelación mediante la RA. Las personas pueden ver cómo quedan los muebles en sus hogares, cómo la ropa combina con su estilo y mucho más. Esta práctica aumenta las tasas de conversión, la satisfacción del cliente y la interacción con la marca.

2. Asistencia sanitaria y médica

La RA para formación y desarrollo es una de las formas más populares de tecnología inmersiva. El sector médico, en particular, la ha aprovechado con gran éxito. Estudiantes de medicina, cirujanos y otros expertos pueden perfeccionar sus habilidades mediante la práctica sin ningún riesgo. Un sistema de RA también puede mostrar diversa información de salud y diagnóstico como superposición mientras los profesionales médicos trabajan. La RA también es increíblemente útil en medicina, ya que permite obtener asistencia experta en segundos para facilitar los procedimientos. La RA mejora los resultados y la experiencia del paciente.

Si desea obtener más información sobre el papel de la RA en la industria de la salud, lea “Realidad Aumentada en la Salud: Ejemplos Claros de RA en la Salud.”"”

3. Bienes raíces y arquitectura

Las estrategias empresariales de realidad aumentada suelen implicar la búsqueda de nuevas formas de conectar con los clientes. Esto es especialmente valioso en el sector inmobiliario y la arquitectura, ya que las imágenes son vitales en ambos campos. La RA puede utilizarse para diseñar edificios y detectar al instante posibles defectos, para obtener datos BIM e incluso facilitar la colaboración. Asimismo, la RA es un recurso valioso para los compradores potenciales que desean ver propiedades sin terminar en su estado final.

4. Automoción y transporte

Las soluciones empresariales de RA suelen simplificar un proceso largo o costoso. Esto se evidencia en cómo la industria automotriz utiliza la RA para prototipar diseños antes de iniciar la costosa producción. La RA también es una parte cada vez más importante tanto de la experiencia del cliente como del proceso de mantenimiento. Toyota, BMW y Mercedes-Benz son solo algunas de las empresas que utilizan la RA para ayudar a los clientes a encontrar el coche perfecto o a conducirlo con interfaces basadas en RA.

5. Educación y formación

La RA se puede usar para enseñar prácticamente cualquier materia. Se utiliza en el ámbito académico, la educación médica, la ingeniería y más. La RA suele mejorar las tasas de aprendizaje y la retención, a la vez que reduce el coste total de la formación. Esto es especialmente cierto en el aprendizaje de habilidades técnicas. La tecnología inmersiva está demostrando ser una forma eficaz de incorporar nuevos empleados en áreas con escasez de mano de obra mediante la realidad aumentada para empresas. Si quieres saber más sobre cómo la RA está revolucionando la educación, lee “El papel de la realidad aumentada en las aulas modernas”.

Cómo elegir las mejores soluciones de realidad aumentada para su negocio

Tener en cuenta los siguientes elementos le garantizará encontrar la solución de realidad aumentada adecuada para su negocio.

Definir objetivos comerciales claros: Describa sus necesidades tecnológicas definiendo qué elementos abordará la RA, como las relaciones con los clientes, la capacitación o el mantenimiento.
Evaluar la experiencia en la industria: Analice implementaciones análogas de asociados y solicite ejemplos comerciales con métricas relevantes.
Examinar la escalabilidad: Tenga en cuenta elementos como CMS, licencias y compatibilidad de hardware con su necesidad de crecer y escalar los niveles de implementación.
Verificar las capacidades de integración: Las preguntas sobre la compatibilidad con sus sistemas CRM, comercio electrónico, LMS y ERP actuales deben organizarse y presentarse a los proveedores para garantizar una implementación adecuada.
Comparar opciones de creación de contenido: Determine los posibles cronogramas y costos operativos consultando las herramientas de creación de un proveedor o las opciones internas de desarrollo.
Considere el costo total de propiedad: Vaya más allá del precio inicial y considere costos adicionales como licencias de software, hardware adicional, programas de capacitación, creación de contenido, soporte y más para determinar el costo total.

Casos de uso clave y beneficios de la RA para las empresas

Si bien la realidad aumentada para las empresas tiene un número casi ilimitado de usos, los siguientes escenarios destacan los más valiosos.

1. Capacitación y desarrollo mejorados de los empleados

La RA para el crecimiento empresarial suele comenzar con la capacitación de los empleados. Permite practicar, con instrucciones completas y sin riesgo real. Esto ha demostrado una reducción del tiempo de capacitación (60%), a la vez que mejora la retención del material. La RA también garantiza experiencias educativas estandarizadas en todas las ubicaciones.

2. Colaboración y mantenimiento remotos optimizados

Los costos asociados a la distancia a menudo se pueden eliminar mediante la RA. Los expertos que trabajan a distancia pueden guiar a un técnico local con superposiciones visuales en lugar de solo palabras. Muchas empresas han utilizado la RA para reducir el tiempo de inactividad de sus equipos entre 25% y 40%, además de reducir los gastos de viaje.

3. Revolucionó el diseño y la creación de prototipos de productos

Los equipos de diseño pueden usar RA para crear prototipos sin el gasto de la producción física. Crear un prototipo virtual puede reducir los costos hasta en 30%, a la vez que mejora el tiempo total de desarrollo. Este tipo de diseño basado en RA permite la visualización colaborativa entre los miembros del equipo y las partes interesadas.

4. Transformación de la experiencia y el compromiso del cliente

La satisfacción y la interacción del cliente aumentan cuando pueden probar los productos antes de comprarlos. La RA permite a los clientes hacer precisamente eso, pero sin necesidad de mercancía física. Las tasas de conversión pueden aumentar entre un 30% y un 40% cuando las personas prueban un producto mediante tecnologías inmersivas. Al mismo tiempo, la probabilidad de que el cliente devuelva el producto disminuye, a la vez que se siguen proporcionando datos de marketing.

5. Operaciones y toma de decisiones mejoradas

La capacidad de convertir datos en visualizaciones 3D interactivas es increíblemente útil para el procesamiento y la distribución en almacenes. Asimismo, los ejecutivos están aprovechando esta capacidad para debatir analíticas de forma colaborativa y más intuitiva. A menudo, es mucho más fácil para un equipo detectar tendencias cuando los datos son ágiles y pueden ser examinados por todo el equipo desde múltiples perspectivas.

Medición del ROI de la realidad aumentada para empresas

Para crear e implementar con éxito la realidad aumentada para las estrategias comerciales es necesario prestar mucha atención a las siguientes métricas.

Eficiencia del entrenamiento: Puede esperar reducciones en el tiempo de capacitación de 30% a 60% cuando se utiliza AR para la incorporación y la educación de los empleados.
Rendimiento de mantenimiento: Los técnicos que utilizan RA pueden mejorar drásticamente su servicio y las tasas de reparación en la primera instancia, además de impresionar a los clientes.
Tiempo de actividad del equipo: Las métricas de tiempo de inactividad del equipo generalmente muestran una reducción de 25% a 40% gracias al mantenimiento relacionado con AR.
Conversión minorista: Las conversiones de ventas generalmente aumentan entre 25% y 40% cuando los productos se muestran a través de AR.
Reducción de costos de viaje: La RA reduce los requisitos de viaje cuando se necesita asistencia remota de expertos, gracias a la colaboración impulsada por RA.
Cronograma de implementación: Por lo general, verá resultados de los programas piloto de AR entre 3 y 6 meses y entre 18 y 24 meses en el caso de un ROI positivo en una implementación empresarial completa.

Industrias de Realidad Aumentada; Una descripción general de todos los sectores que utilizan AR

La realidad aumentada para uso empresarial ofrece numerosas oportunidades únicas para sectores específicos. Algunos beneficios de la RA son universales. Sin embargo, las mejores soluciones de realidad aumentada para empresas se logran mediante una implementación cuidadosa que se ajuste a las necesidades de cada empresa. Puede descubrir cómo diversos sectores empresariales han adaptado la RV a sus necesidades en el artículo. “Industrias de Realidad Aumentada; Una descripción general de todos los sectores que utilizan AR".

Beneficios de la Realidad Aumentada para Empresas; Las principales ventajas

La realidad aumentada para empresas ya ha demostrado ser inmensamente valiosa para cualquier empresa. Sin embargo, aún queda mucho por aprender sobre lo que la RA puede hacer por usted. La mejora de la experiencia del cliente con RA, los procedimientos de capacitación especializados, el aumento de las tasas de conversión y más son temas aparte. En el siguiente artículo, descubrirá cómo realizar y optimizar sus inversiones en RA con “Beneficios de la Realidad Aumentada para las Empresas; Principales Ventajas.”

La realidad aumentada para empresas te proporciona una base sólida para el éxito. La RA puede optimizar tu negocio, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer tu marca. Sin embargo, estos beneficios solo comienzan cuando elaboras un plan. Considera lo que has aprendido hasta ahora y combínalo en una estrategia sólida.