A realidade aumentada para empresas está impulsionando o crescimento e a inovação.

A realidade aumentada para negócios é um excelente exemplo de como as tecnologias rapidamente passam de experimentos de ponta a uma parte vital do mundo moderno. A realidade aumentada (RA) sobrepõe elementos digitais ao mundo físico, essencialmente fundindo-os. As empresas estão usando essa técnica para otimizar o fluxo de trabalho, aprimorar o treinamento, aumentar a satisfação do cliente e inovar de inúmeras maneiras.

Neste artigo, você descobrirá como aproveitar a realidade aumentada (RA) em sua empresa para melhorar o treinamento, o engajamento do cliente, a produtividade, o crescimento e a estratégia de negócios em geral.

Índice:

O que é realidade aumentada para negócios?
Por que as empresas modernas estão investindo em realidade aumentada?
Quais setores estão implementando com sucesso a Realidade Aumentada em suas estratégias de negócios?
Como escolher as melhores soluções de realidade aumentada para o seu negócio
Principais casos de uso e benefícios da RA para empresas
Medindo o ROI da Realidade Aumentada para Empresas
Indústrias de Realidade Aumentada; Uma visão geral de todos os setores que usam AR
Benefícios da Realidade Aumentada para Negócios; As principais vantagens

O que é realidade aumentada para negócios?

Realidade aumentada Para os negócios, envolve o aproveitamento estratégico dessa tecnologia imersiva para aumentar a produtividade corporativa, estimular o engajamento com os clientes, otimizar as operações gerais e muito mais. Embora a RA seja semelhante a realidade virtual (RV), A diferença reside na forma como os ambientes virtuais são vivenciados. A realidade virtual (RV) remove completamente as pessoas do mundo físico e as coloca em um mundo digital. Já a realidade aumentada (RA) utiliza elementos digitais e os projeta no ambiente físico do usuário.

Esse nível de integração significa que é fácil para os usuários de RA acessarem informações e instruções digitais enquanto trabalham no mundo real. A RA é comumente usada em celulares e tablets, mas óculos e headsets tornam essa operação sem o uso das mãos perfeita. A RA nos negócios se destaca em tudo relacionado a dados. Fluxos de trabalho de RA ricos em informações podem ser mais rápidos e, ao mesmo tempo, reduzir erros.

Por que as empresas modernas estão investindo em realidade aumentada?

Um dos maiores motivadores para uma empresa interessada em realidade aumentada para negócios é o simples fato de que ela já demonstrou valor consistente. Algumas das empresas líderes nos setores de saúde, varejo, manufatura, logística e outros já incorporaram a RA para alcançar resultados extraordinários.

A realidade aumentada (RA) funciona em dispositivos comuns, como smartphones, garantindo que os funcionários conheçam o básico do hardware. A RA reduz custos e aumenta o potencial de receita. As empresas descobriram que podem lidar com mais facilidade com questões como lacunas de habilidades e funcionários que precisam trabalhar remotamente por meio da RA estrategicamente posicionada. Os negócios estão descobrindo que áreas com as quais tinham dificuldades no passado podem ser facilmente solucionadas com a RA.

Quais setores estão implementando com sucesso a Realidade Aumentada em suas estratégias de negócios?

Embora todos os setores possam se beneficiar da RA, uma abordagem personalizada é sempre o ideal. Os exemplos a seguir destacam como setores específicos estão utilizando a realidade aumentada para seus negócios.

1. Varejo e comércio eletrônico

O varejo é uma das áreas mais promissoras para observar o potencial das aplicações de realidade aumentada para os negócios. Marcas como Warby Parker, IKEA e Sephora estão utilizando RA para ajudar os clientes a fazerem escolhas mais informadas. Essa utilização da realidade aumentada para negócios aproveita técnicas de "experimente antes de comprar" para permitir que os clientes experimentem os produtos antecipadamente por meio da RA. As pessoas podem ver como os móveis ficam em suas casas, como as roupas combinam com seu estilo e muito mais. Essa prática aumenta as taxas de conversão, a satisfação do cliente e o engajamento com a marca.

2. Assistência Médica e Saúde

A realidade aumentada (RA) para treinamento e desenvolvimento é uma das formas mais populares de tecnologia imersiva. O setor médico, em particular, tem se aproveitado dela com grande sucesso. Estudantes de medicina, cirurgiões e outros especialistas podem aprimorar suas habilidades por meio da prática, sem riscos. Um sistema de RA também pode exibir diversas informações de saúde e diagnóstico como uma sobreposição enquanto os profissionais médicos estão trabalhando. A RA também é incrivelmente útil na medicina como uma forma de trazer assistência especializada em segundos para auxiliar em procedimentos. A RA melhora os resultados e a experiência do paciente.

Se você quiser obter mais informações sobre o papel da RA (Realidade Aumentada) no setor da saúde, leia “Realidade Aumentada na Saúde: Exemplos Claros de RA na Área da Saúde.”.”

3. Imóveis e Arquitetura

As estratégias de realidade aumentada para negócios frequentemente envolvem a busca por novas maneiras de se conectar com clientes. Isso é especialmente valioso para o setor imobiliário e a arquitetura, já que os recursos visuais são vitais em ambas as áreas. A realidade aumentada pode ser usada para projetar edifícios e identificar instantaneamente possíveis falhas, para dados BIM e até mesmo para auxiliar na colaboração. Da mesma forma, a realidade aumentada é um recurso valioso para potenciais compradores que desejam visualizar imóveis inacabados em sua forma final.

4. Automóveis e Transportes

As soluções de RA (Realidade Aumentada) para empresas geralmente simplificam processos longos e dispendiosos. Isso fica evidente na forma como a indústria automotiva utiliza a RA para prototipagem de projetos antes do início da produção, que costuma ser cara. A RA também se torna uma parte cada vez mais importante tanto da experiência do cliente quanto do processo de manutenção. Toyota, BMW e Mercedes-Benz são apenas algumas das empresas que utilizam a RA para ajudar os clientes a encontrar o carro perfeito ou a dirigi-lo com interfaces baseadas em RA.

5. Educação e Treinamento

A realidade aumentada (RA) pode ser usada para ensinar praticamente qualquer assunto. Ela está sendo utilizada na academia, na educação médica, na engenharia e em muitas outras áreas. A RA geralmente melhora as taxas de aprendizado e a retenção, ao mesmo tempo que reduz o custo total do treinamento. Isso é especialmente verdadeiro para o aprendizado de habilidades técnicas. A tecnologia imersiva está se provando uma maneira eficaz de contratar novos funcionários em áreas com escassez de mão de obra, por meio da realidade aumentada aplicada a empresas. Se você quiser saber mais sobre como a RA está revolucionando a educação, leia mais. “O papel da realidade aumentada nas salas de aula modernas”.

Como escolher as melhores soluções de realidade aumentada para o seu negócio

Considerar os seguintes elementos garantirá que você encontre a solução de realidade aumentada ideal para o seu negócio.

Defina objetivos de negócios claros: Mapeie suas necessidades tecnológicas definindo quais elementos a RA (Realidade Aumentada) irá abordar – como relacionamento com o cliente, treinamento ou manutenção.
Avalie a experiência no setor: Analise implementações semelhantes de colegas e solicite exemplos de negócios com métricas relevantes.
Analisar a escalabilidade: Considere elementos como CMS, licenciamento e compatibilidade de hardware em relação à sua necessidade de crescimento e escalabilidade dos níveis de implantação.
Verificar as capacidades de integração: Questões sobre a compatibilidade com seus sistemas atuais de CRM, e-commerce, LMS e ERP devem ser organizadas e apresentadas aos fornecedores para garantir a implementação adequada.
Comparar opções de criação de conteúdo: Determine os prazos e custos operacionais potenciais verificando as ferramentas de autoria do fornecedor ou as opções de desenvolvimento interno.
Considere o Custo Total de Propriedade: Para determinar o custo total, vá além do preço inicial e considere custos adicionais, como licenças de software, hardware adicional, programas de treinamento, criação de conteúdo, suporte e outros.

Principais casos de uso e benefícios da RA para empresas

Embora a realidade aumentada para negócios tenha um número quase ilimitado de usos, os cenários a seguir destacam os mais valiosos.

1. Treinamento e desenvolvimento de funcionários aprimorados

A realidade aumentada (RA) para o crescimento dos negócios geralmente começa com o treinamento de funcionários. A RA permite que as pessoas pratiquem, com instruções completas, sem riscos reais. Isso demonstrou uma redução de até 60% no tempo de treinamento, além de melhorar a retenção do conteúdo. A RA também garante experiências educacionais padronizadas em todas as localidades.

2. Colaboração e manutenção remotas simplificadas

Os custos associados à distância podem muitas vezes ser eliminados por meio da Realidade Aumentada (RA). Especialistas que trabalham remotamente podem orientar um técnico local com sobreposições visuais em vez de apenas palavras. Muitas empresas têm usado a RA para reduzir o tempo de inatividade dos equipamentos em 25 a 40 horas, além de diminuir as despesas com viagens.

3. Revolucionou o design e a prototipagem de produtos

As equipes de design podem usar a Realidade Aumentada (RA) para criar protótipos sem o custo da produção física. A criação de um protótipo virtual pode reduzir os custos em até 301.000 libras esterlinas, além de melhorar o tempo total de desenvolvimento. Esse tipo de design baseado em RA permite a visualização colaborativa entre os membros da equipe e as partes interessadas.

4. Transformação da experiência e do engajamento do cliente

A satisfação e o engajamento do cliente aumentam quando ele pode experimentar os produtos antes de comprar. A realidade aumentada permite que os clientes façam exatamente isso, mas sem a necessidade de mercadorias físicas. As taxas de conversão podem aumentar de 30% a 40% quando as pessoas experimentam um produto por meio de tecnologias imersivas. Ao mesmo tempo, a probabilidade de o cliente devolver o produto diminui, enquanto ainda se fornecem dados de marketing.

5. Operações e Tomada de Decisão Aprimoradas

A capacidade de transformar dados em visualizações 3D interativas é incrivelmente útil para o processamento e distribuição em armazéns. Da mesma forma, os executivos estão aproveitando essa capacidade para discutir análises de forma colaborativa e mais intuitiva. Muitas vezes, é muito mais fácil para uma equipe identificar tendências quando os dados são dinâmicos e podem ser examinados por toda a equipe sob diversas perspectivas.

Medindo o ROI da Realidade Aumentada para Empresas

Criar e implementar com sucesso a realidade aumentada em estratégias de negócios exige atenção cuidadosa às seguintes métricas.

Eficiência do treinamento: Você pode esperar reduções no tempo de treinamento de 30% a 60% quando o AR for usado para integração e treinamento de funcionários.
Desempenho da manutenção: Os técnicos que utilizam realidade aumentada podem melhorar drasticamente o serviço prestado e as taxas de resolução de problemas na primeira tentativa durante os reparos, além de impressionar os clientes.
Tempo de atividade do equipamento: As métricas de tempo de inatividade do equipamento normalmente mostram uma redução de 25% a 40% graças à manutenção relacionada ao AR.
Conversão no varejo: As conversões de vendas normalmente aumentam entre 25% e 40% quando os produtos são exibidos por meio de realidade aumentada.
Redução de custos de viagem: A realidade aumentada reduz a necessidade de viagens quando é preciso assistência remota especializada, graças à colaboração facilitada pela realidade aumentada.
Cronograma de implementação: Normalmente, os resultados dos programas piloto de RA (Realidade Aumentada) são visíveis entre 3 e 6 meses, e o retorno sobre o investimento (ROI) positivo em uma implementação completa em toda a empresa é obtido entre 18 e 24 meses.

Indústrias de Realidade Aumentada; Uma visão geral de todos os setores que usam AR

A realidade aumentada para uso empresarial oferece diversas oportunidades exclusivas para setores específicos. Alguns benefícios da RA são universais. No entanto, as melhores soluções de realidade aumentada para empresas surgem de uma implementação cuidadosa, de acordo com as necessidades específicas de cada negócio. Você pode descobrir como diversos setores empresariais adaptaram a RV às suas necessidades no artigo. “Indústrias de Realidade Aumentada; Uma visão geral de todos os setores que usam AR.”

Benefícios da Realidade Aumentada para Negócios; As principais vantagens

A realidade aumentada para negócios já se mostrou imensamente valiosa para qualquer empresa. No entanto, ainda há muito a aprender sobre o que a RA pode fazer por você. Experiência aprimorada do cliente com RA, procedimentos de treinamento especializados, aumento das taxas de conversão e muito mais são assuntos que merecem destaque. No artigo a seguir, você descobrirá como fazer e otimizar seus investimentos em RA. “Benefícios da Realidade Aumentada para Empresas; As Principais Vantagens.”

A realidade aumentada para negócios oferece uma base sólida para o sucesso. A RA pode otimizar seus negócios, melhorar a satisfação do cliente e fortalecer sua marca. No entanto, esses benefícios só começam a aparecer quando você elabora um plano. Considere o que você aprendeu até agora e combine tudo em uma estratégia consistente.