O marketing de IA é um dos conceitos mais empolgantes da era moderna. Ele pode combinar os melhores elementos da inteligência humana e artificial em um novo e poderoso todo. Isso pode soar como ficção científica, mas as empresas já usam essas plataformas. E você está prestes a descobrir exatamente como a IA é aproveitada para o marketing avançado.

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Marketing de IA como um componente de um Metaverse maior

O marketing de IA pode parecer que apareceu do nada. Mas pode ser visto como um elemento do metaverso maior. O próprio metaverso é um reino melhor descrito como uma convergência entre os mundos físico e online. É um mundo compartilhado onde você pode sair com amigos e onde suas ações fazem uma diferença duradoura.

Metaverse empresas criaram vários dispositivos metaverso que podem ligar os mundos online e físico juntos. Isso inclui fones de ouvido que podem mergulhá-lo totalmente em realidade virtual. Mas você pode até usar realidade aumentada para adicionar elementos digitais ao mundo físico com aplicativos de smartphone. E tecnologias mais recentes, como realidade misturada pode até misturar diferentes tipos de realidade estendida juntos. Plataformas tão diversas quanto desktops e consoles de jogos têm alguma forma de acesso ao metaverso disponível para elas.

E o desenvolvimento contínuo do metaverso significa que ninguém sabe exatamente como isso vai acontecer. Existem múltiplas visões para o futuro do metaverso. Mas agora você pode experimentar implementações da vida real do metaverso e tecnologias relacionadas, como IA. Você pode aprender mais sobre esta nova e empolgante plataforma no artigo “Guia do Metaverse; Compreender o básico abrirá um novo mundo”.

O que é Inteligência Artificial (IA)?

Compreender o marketing de IA também requer um mergulho mais profundo no assunto da própria inteligência artificial (IA). A inteligência artificial refere-se a qualquer simulação baseada em computador da inteligência humana. Isso geralmente é categorizado em especialidades como sistemas especialistas, reconhecimento de fala, processamento de linguagem natural ou visão de máquina. Essas funções avançadas geralmente requerem hardware e software especialmente projetados para a tarefa. A AI geralmente é escrita em Python, R, C++, Java e Julia, embora não esteja especificamente vinculada a nenhuma linguagem de programação. Além disso, a maioria dos sistemas de IA funciona coletando grandes quantidades de dados categorizados, reconhecendo padrões e fazendo previsões com base nessa análise de padrão.

O que é marketing de IA?

O marketing, como a inteligência artificial, se concentra na correspondência de padrões. Envolve combinar as necessidades de um cliente com os vários bens e serviços de uma empresa. O marketing de IA envolve o uso de qualquer forma de inteligência artificial nesse processo. Isso pode ser implementado de várias maneiras. A geração de conteúdo de IA é uma técnica comum, assim como a automação de IA em geral. É melhor visto como uma nova ferramenta dentro da indústria. A IA pode ser aproveitada para aumentar a eficiência das equipes e até mesmo automatizar blogs ou e-mails. Essas ferramentas de escrita de IA tendem a ser IA generativa e criam texto ou imagens com base em prompts.

Benefícios do marketing de IA

Há muitos dados para os profissionais de marketing acompanharem entre e-mail, mídia social e números de vendas. E isso é parte do motivo pelo qual o marketing de IA tem sido tão revolucionário. A IA pode rastrear toda a trituração de números brutos enquanto os humanos aproveitam sua criatividade natural. Isso leva a um tipo novo e mais eficaz de planejamento estratégico. O fato de a IA poder trabalhar com tantos dados também significa que ela pode personalizar facilmente os recursos para cada cliente.

Isso permite que as empresas atinjam interesses específicos e aumentem as taxas de engajamento e conversão. A IA também pode trabalhar com dados para encontrar os clientes em potencial de maior valor e dar prioridade extra a eles. Todos esses elementos e mais levam a uma maior personalização. As empresas podem usar inteligência artificial para criar conexões reais com clientes em potencial, o que, por sua vez, se traduzirá em maior fidelidade e conversão de clientes.

Tipos de marketing de IA

A inteligência artificial é um assunto amplo. Na verdade, você pode essencialmente aplicar a inteligência artificial à maioria das áreas que envolvem a inteligência humana. Mas, como acontece com qualquer ferramenta, provou ser especialmente útil em contextos específicos. Há uma infinidade de poderosas tecnologias artificiais de marketing por aí. Mas os seguintes tipos de marketing de IA provaram ser especialmente úteis na indústria.

Posicionamentos de anúncios

Os seres humanos só podem pensar em muitas coisas ao mesmo tempo. Mas uma IA pode trabalhar sem esforço em milhões ou bilhões de pontos de dados simultaneamente. Isso permite que os sistemas de marketing de IA prevejam em que clientes em potencial podem estar interessados. E isso se traduz em publicidade direcionada mais eficaz, com taxas de engajamento e conversão impressionantemente altas. Dados de marketing adicionais também podem vir da análise de elementos como comportamento de pesquisa. A IA pode usar e gerar dados adicionais relacionados a palavras-chave, eficiência/ROI, desempenho de anúncios e parâmetros de segmentação. A capacidade de uma IA de adaptar apresentações para indivíduos cria resultados verdadeiramente impressionantes.

posicionamentos de anúncios de marketing de ia

Atribuição de imagem: Lead Agency

Redação

A análise de padrões não é apenas sobre números. A IA também pode automatizar áreas de direitos autorais usando o processamento de linguagem natural. O marketing de IA pode aproveitar essa tecnologia para criar mídias sociais, postagens de blog e e-mail que pareçam ter sido escritos por um humano. Lembre-se de que isso não criará uma estratégia de marketing do zero. Mas pode implementar alguns elementos de um. Isso inclui a geração de resumos para publicação na web, criação de documentação interna, brainstorming e até pesquisas com clientes por meio de dados de chatbot. O marketing de IA é impressionante por causa do que pode fazer e da rapidez com que pode fazê-lo.

Análise de dados

Um dos maiores problemas para os profissionais de marketing é a grande quantidade de dados com os quais eles precisam trabalhar. Mesmo as pessoas mais talentosas terão dificuldades com milhões de pontos de dados. Mas a inteligência artificial é mais do que capaz de lidar com bilhões de conjuntos de dados, além de observar todos os padrões e probabilidades que os ligam. Como os sistemas de marketing de IA podem julgar tantos pontos de dados, eles podem ver os problemas e o potencial muito mais cedo do que qualquer ser humano. Ele pode permitir que as empresas aproveitem novas oportunidades e evitem possíveis armadilhas antes que elas normalmente sejam aparentes.

Automação

A automação é essencialmente o próximo passo após a análise de dados. Os sistemas de marketing de IA não encontram simplesmente padrões. Os sistemas também podem executar regras definidas que especificam o que a IA deve fazer com esses novos dados. Por exemplo, um sistema de IA pode ser configurado para analisar automaticamente as preferências de compra de um cliente e recomendar produtos de que ele possa gostar. Isso pode ir muito além do que apenas observar preferências simples. A capacidade de uma IA de trabalhar com grandes conjuntos de dados significa que ela pode analisar muitos fatores para personalizar sua abordagem. É uma abordagem mais eficiente, personalizada e eficaz.

Chatbots

Um chatbot é uma ferramenta de marketing de IA capaz de simular conversas humanas em tempo real. Os chatbots podem ser usados em diversas áreas de suporte ao cliente. Mas eles são usados com mais frequência para resumir informações para as pessoas. Portanto, em vez de pesquisar nas perguntas frequentes da empresa, o cliente pode simplesmente fazer uma pergunta ao chatbot. E um chatbot pode até ser incorporado em páginas da web ou aplicativos para que esteja sempre disponível se um cliente precisar dele. Os chatbots de IA podem fornecer atendimento ao cliente acessível, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. É uma forma comprovada de melhorar a satisfação geral do cliente.

Compreendendo as ferramentas de marketing de IA

Todas essas técnicas têm algo em comum. Os exemplos utilizam técnicas de marketing de IA para coletar e analisar dados. Esses dados podem ser aproveitados para automatizar elementos de tomada de decisão e até antecipar o próximo movimento de um cliente. O que torna essas tecnologias valiosas para tudo, desde líderes do setor até startups do metaverso é a sua mistura de inteligência com a incrível velocidade e incansabilidade dos computadores. A capacidade da IA para correspondência de padrões em velocidades tão rápidas significa que ela pode perceber padrões dentro das tendências do mercado. Isso permite essencialmente prever as próximas mudanças do mercado. É uma ferramenta verdadeiramente revolucionária para o mundo dos negócios.

Algumas ótimas ferramentas de IA para marketing de IA

Novos contendores de IA estão aparecendo em cena em um ritmo acelerado. Mas, como acontece com qualquer outra tecnologia, existem várias opções de IA que são consideradas as melhores das melhores. As seguintes tecnologias e ferramentas de marketing de IA estão capacitando algumas das estratégias de negócios mais inovadoras do mundo.

ChatGPT

O ChatGPT é semelhante a outras tecnologias de marketing de IA, pois pode atuar como um chatbot. Mas normalmente traz um nível muito mais alto de criatividade e um escopo mais amplo de conhecimento. Na verdade, as conversas com o ChatGPT podem parecer quase como se você estivesse conversando com outro humano. Isso o torna uma combinação perfeita para empreendimentos de marketing que se beneficiariam de um assistente. ChatGPT é uma adição útil para empreendimentos com uso intenso de idiomas, como escrever e-mails e automação de tarefas. É ainda capaz de técnicas avançadas, como aprimorar a funcionalidade dos mecanismos de pesquisa ou escrever um código de programação simples.

Vídeo: Apresentando o GPT-4 

Brandwatch Consumer Intelligence

Brandwatch tem mais de uma década de experiência na indústria. E aproveitou esse conhecimento em duas categorias principais de soluções de negócios. Estes são inteligência do consumidor e gerenciamento de mídia social. A plataforma de inteligência do consumidor da empresa também é uma ferramenta de marketing de IA totalmente integrada. A plataforma analisa os dados para entender melhor os consumidores, várias marcas e o mercado como um todo. O sistema pode oferecer análises acionáveis em formatos fáceis de ler para ajudar os usuários a entender as tendências do setor e a percepção do cliente. Isso garante que você será capaz de permanecer ágil no mercado mesmo durante períodos de rápida evolução tecnológica e social.

Vídeo: Pesquisa Brandwatch Consumer 

Jasper AI

Jasper AI, formalmente conhecido como Conversion.ai, é uma plataforma avançada de marketing de IA com funcionalidade impressionante. Ele usa o modelo GPT-3 da OpenAI para gerar texto fluido e natural. Os modelos integrados do Jasper AI podem até adicionar regras poderosas ao processo de geração de texto. Isso permite implementar metas como PAS, AIDA, Before-After-Bridge Framework e Feature to Benefit. Ele ainda lida com a funcionalidade de comércio eletrônico, como descrições de produtos ou marcadores para lojas populares como Amazon. E a maior parte da funcionalidade da plataforma é acessível apenas com um nível mínimo de configuração. Basta fornecer sua marca e produtos e deixá-lo ir de lá.

Vídeo: Conheça Jasper, seu assistente de IA 

Seventh Sense

Seventh Sense é uma poderosa ferramenta de marketing de IA com foco em marketing por e-mail por meio de Hubspot e Marketo. Pense no que você poderia fazer se pudesse personalizar seu e-mail profissional para se adequar a qualquer indivíduo. Isso é exatamente o que o Seventh Sense oferece. Ele maximiza o envolvimento do e-mail garantindo que os destinatários recebam e-mails no momento perfeito. Isso não apenas garante que os clientes aproveitem ao máximo o e-mail. O e-mail personalizado aumenta a capacidade de entrega, o que, por sua vez, melhora a pontuação do remetente. Essa é uma métrica vital para qualquer empresa com lotes de e-mail que podem chegar aos milhares.

Vídeo: Otimização da capacidade de entrega de e-mail 

Preocupações de marketing de IA

Apesar de todo o potencial visto no marketing de IA, também existem algumas preocupações igualmente significativas. Um dos maiores problemas se resume à sofisticação técnica. A IA é um assunto complexo que requer habilidade e experiência no campo para combinar com os fluxos de trabalho existentes. A IA precisa ser habilmente integrada de forma a aumentar o trabalho criativo dos seres humanos. É fácil cometer um erro nessa fase e criar problemas em vez de resolvê-los.

Por exemplo, um chatbot baseado em regras pode ser extremamente útil para os clientes. Mas os chatbots que tentam trabalhar além de suas capacidades podem ser mais um aborrecimento para os clientes. Nesses casos, seria melhor usá-los como assistentes de agentes humanos. E mesmo uma IA poderosa pode causar outros problemas, como aumentar a preocupação com a privacidade do cliente. No final, o uso adequado da IA significa manter as necessidades do cliente como prioridade máxima.

Marketing de IA como um componente da publicidade Metaverse

O marketing de IA é uma das novas formas mais importantes de publicidade. Mas marcas do metaverso criaram uma ampla gama de novas ferramentas e plataformas. Esses conceitos podem ajudar a aumentar o conhecimento da marca ou até mesmo envolver clientes em potencial com jogos do metaverso. A Coca-Cola criou NFT, Wendy’s pode ser encontrado em Fortnite e Gucci tem uma história longa e bem-sucedida com a Roblox. O branding também pode apresentar novos e empolgantes eventos do metaverso que combinam uma atividade divertida com o conhecimento do produto. Você pode aprender mais sobre as novas tecnologias de marketing no artigo “Publicidade Metaverse; Tipos de Metaverse Marketing & Exemplos”.

O marketing de IA está mudando o mundo. Se isso é intimidador ou emocionante, depende de você. Mas lembre-se, até mesmo aprender sobre esses conceitos já o preparou para se beneficiar deles. É só uma questão de acompanhar os novos desenvolvimentos.

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