Os benefícios da realidade aumentada (AR) podem ser vistos em muitos setores diferentes. Mas algumas das aplicações mais empolgantes de AR vieram do mundo dos negócios. As empresas o usam para impulsionar o engajamento do usuário, abrir novos mercados e muito mais. Descubra os benefícios de realidade aumentada mais significativos que você pode aplicar ao seu negócio. 

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O que é Realidade Estendida?

Os benefícios da realidade aumentada para os negócios são que ela é uma forma de realidade estendida (XR). XR é um termo que abrange tecnologias de computador que combinam os mundos físico e digital. A extensão dessa fusão difere de acordo com a implementação. Por exemplo, realidade virtual com um Fone de ouvido VR é totalmente envolvente. Mas outro dispositivos metaverso oferecem informações sensoriais parciais, em vez de completas. As formas mais comuns são realidade virtual (VR), realidade mista (MR) e realidade aumentada (AR). Você pode descobrir mais sobre o XR no artigo “Realidade Estendida; Como o XR está mudando o mundo digital?“

O que é Realidade Aumentada?

A realidade aumentada é uma forma de XR especialmente adaptada para integração em tempo real da visão de mundo de um usuário com informações digitais. Aumenta sua visão da realidade. AR pode mudar a forma como você vê as coisas ao seu redor, adicionar informações por meio de sobreposições digitais ou combinar ambos. Os maiores benefícios da realidade aumentada para os negócios são sua capacidade de combinar facilmente itens digitais 2D e 3D com o mundo físico.

AR é normalmente usado através de óculos especiais ou smartphones padrão. Um dispositivo AR terá uma visão em tempo real do mundo e, em seguida, sobreporá dados digitais sobre ele. Isso pode ser feito de forma a substituir elementos do físico por digitais ou adicioná-los. Você pode explorar todos os aspectos do AR no artigo “Realidade aumentada; Saiba mais sobre tecnologia de RA, casos de uso, dispositivos e muito mais!“

Qual é a diferença entre realidade aumentada, realidade mista e realidade virtual?

Você pode se perguntar quais são os benefícios da realidade aumentada quando comparada a outras implementações de XR. Cada um oferece algo diferente. Por exemplo, as indústrias de realidade virtual criam ambientes VR totalmente sintéticos. AR adiciona à sua visão do mundo real em vez de substituí-lo. E a realidade mista (MR) atua como um híbrido, mesclando realidades físicas e digitais por meio de projeções, hologramas e outras novas tecnologias. Conheça os fundamentos da RM no artigo “Realidade Mista; Tudo o que você precisa saber sobre tecnologias de RM.“ E você pode aprender a história completa do VR no artigo “Realidade virtual; Descubra VR, seus componentes, tecnologia e jogadores.“

As empresas podem usar realidade aumentada?

As descrições anteriores enquadraram a RA como algo que aumenta a percepção das pessoas sobre o mundo. E esse é um dos maiores benefícios da realidade aumentada. Ele não adiciona apenas um elemento ao kit de ferramentas de uma empresa. Em vez disso, o AR pode aprimorar quase tudo. Isso significa que todo setor tem algo a ganhar com o AR. Por exemplo, a IKEA usa AR para mostrar às pessoas como os móveis novos ficariam em suas casas.

O setor de saúde conseguiu usar AR para ajudar crianças legalmente cegas a reconhecer rostos. Alguns restaurantes usam AR para permitir que os clientes vejam as várias refeições virtualmente antes de fazer um pedido. E a indústria do entretenimento teve enorme sucesso em basear jogos AR e experiências interativas em torno de filmes e programas de TV. Você pode encontrar ainda mais exemplos de empresas que usam serviços AR no artigo “Indústrias de Realidade Aumentada; Uma visão geral de todos os setores que usam AR.”

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Vídeo: Diga Hej ao IKEA Place

8 benefícios da realidade aumentada para empresas

Os benefícios da realidade aumentada são imensuráveis, e mais estão sendo constantemente pensados. Mas os seguintes já provaram ser os melhores dos melhores.

Melhorar as capacidades de treinamento

O treinamento é um dos elementos fundamentais de todo negócio. No entanto, também pode ser um desafio de tempo e trabalho intensivo. E é justamente por isso que o treinamento é um dos benefícios mais essenciais da realidade aumentada para as empresas. A realidade aumentada pode ser usada para treinar novos funcionários em ideias complexas. Em vez de apenas descrever conceitos, um instrutor pode mostrá-los à equipe por meio da realidade aumentada. O mesmo vale para orientação especializada. Imagine se alguém precisasse de um especialista para ajudá-lo em uma tarefa delicada. Com a realidade aumentada, o especialista pode assistir ao trabalho em tempo real e oferecer orientações passo a passo. E é fácil aplicar esses conceitos a grupos de qualquer tamanho. No geral, a realidade aumentada é uma maneira altamente eficaz de aumentar a produtividade geral. Ele ajuda as pessoas em quase todos os níveis de habilidade e posição dentro de uma empresa a aprender e ensinar.

Vídeo: A Atlas Copco capacita seus técnicos de serviço com experiências de treinamento em realidade aumentada

Reduzindo os custos de produção e serviços

A maioria das empresas está procurando maneiras de diminuir os custos. E isso é especialmente importante quando se trata de reduzir os custos de produção e serviços de uma empresa. Felizmente, os benefícios da realidade aumentada tocam em ambos os pontos. Isso se deve em grande parte ao fato de que o AR pode melhorar diretamente a otimização de custos em quase todos os níveis. Isso inclui a otimização do projeto, manutenção e produção. A redução de custos ocorre por meio do aumento da eficiência dos funcionários que trabalham em quase todas as posições. Considere alguém cujo trabalho envolve a manutenção do maquinário de uma empresa. A realidade aumentada pode reduzir drasticamente o tempo gasto na busca pela natureza e localização de defeitos mecânicos. E quando esses problemas são localizados, o AR também pode ajudar a orientar os funcionários no processo de reparo. Mesmo a assistência remota pode ser oferecida através do AR. Tudo isso, em conjunto, criaria uma solução mais rápida, mais eficiente e mais acessível em todos os níveis.

Crie momentos excepcionais

Em comparação com outras formas de realidade estendida, um dos elementos excepcionais da realidade aumentada decorre de sua facilidade de uso. A maioria das pessoas não conseguia explicar como um token do metaverso refere-se à criptografia metaverso. Mas eles sabem como usar seu smartphone. E acontece que os smartphones são uma das melhores maneiras de acessar o AR. Essa ampla disponibilidade é um dos maiores benefícios da realidade aumentada. A realidade virtual requer fones de ouvido especializados, software e outro hardware. Mas uma empresa pode facilmente colocar um código QR em uma loja para lançar experiências de realidade aumentada a partir do telefone de um cliente. Essa facilidade de uso torna fácil convencer as pessoas a experimentar qualquer experiência de AR. E quando as pessoas o fazem, podem criar memórias verdadeiramente excepcionais. Isso é especialmente verdadeiro, já que a tecnologia de realidade estendida é tão nova e pode ser a primeira experiência de alguém e, portanto, excepcionalmente memorável.

Vídeo: Idéia de aplicativo AR: recursos interativos de corretores de imóveis para casas abertas

Impulsionar o envolvimento do usuário

Poucas coisas podem impulsionar o engajamento do cliente, como o conteúdo gerado pelo usuário (UGC). O termo abrange uma ampla variedade de mídias diferentes. Tudo, desde mensagens de texto criativas em plataformas de mídia social até vídeos virais, se enquadra no conteúdo gerado pelo usuário. Pode até incluir exemplos mais detalhados como Arte NFT em avatares do metaverso. Mas não importa a forma que o conteúdo gerado pelo usuário assuma, há uma constante – ele funciona excepcionalmente bem. O desempenho médio do UGC é o dobro do conteúdo de marca padrão. Os filtros faciais são um dos exemplos mais facilmente reconhecidos que destacam os benefícios UGC da realidade aumentada. As pessoas gostam de usar filtros AR em seus rostos e querem compartilhar os resultados. E compartilhar os resultados ajuda a divulgar a marca da empresa por trás disso. Melhor ainda, a boa vontade se traduz em taxas de retenção mais altas.

Vídeo: Filtro AR | Showreel

Elimine a carga cognitiva

Você já se sentiu sobrecarregado quando um problema simples exige que você se debruce sobre documentação complexa? É um problema comum nesta era de tecnologias avançadas. Tão comum que tem nome – carga cognitiva. Carga cognitiva é o que você experimenta quando é forçado a lidar com mais informações do que sua memória de trabalho pode suportar confortavelmente. Isso afeta as empresas de várias maneiras diferentes. Desde tornar mais difícil para os funcionários lidar com novas tarefas até clientes frustrantes que desejam que os produtos funcionem sem muitos ajustes. Mesmo as pessoas que não conhecem o termo estão mais do que familiarizadas com a experiência. Mas o AR pode ajudar a resolver esse problema? Felizmente, a resposta é sim e é um dos benefícios mais significativos da realidade aumentada para as empresas. AR pode apresentar pontos relevantes da documentação em trechos digitais resumidos e facilmente acessíveis. E isso ajuda a evitar que as pessoas se sintam sobrecarregadas.

Impulsionar conversão

As pessoas costumam falar sobre o quanto a realidade estendida pode aumentar as taxas de conversão. E é um dos benefícios da realidade aumentada em que as empresas geralmente estão mais interessadas. No entanto, embora esse aumento seja preciso, não foi explicado até agora. Por que AR e experiências semelhantes aumentam as taxas de conversão? Um estudo do Fator de Impacto de 2022 ajudou a lançar alguma luz sobre o assunto. O estudo descobriu que AR pode criar uma “autoprojeção” melhorada. Isso descreve quando os clientes em potencial podem se projetar em cenários de uso com um produto que desejam possuir. AR ajuda a tornar um produto mais preciso para os clientes. Eles podem visualizar mais facilmente como os bens e serviços se encaixam em suas vidas. E isso pode ser especialmente útil para itens maiores, como móveis. A realidade aumentada pode mostrar às pessoas exatamente como tudo seria em suas casas e vidas.

Vídeo: Warby Parker | Teste virtual

Visualização e personalização do produto

A capacidade de visualizar como algo se encaixaria em sua vida é mais do que apenas taxas de conversão. Os benefícios da realidade aumentada se estendem a quase todas as formas de engajamento. E há mais no varejo do que a venda inicial. AR também pode ser uma maneira eficaz de garantir que os clientes obtenham a experiência que desejam de um produto. Por exemplo, considere como as pessoas se relacionam com produtos que oferecem personalização pesada. Muitas vezes, as pessoas pedem um produto apenas para descobrir que gostam do item básico, mas não gostam das opções adicionais que escolheram. Mas o AR pode permitir que as pessoas trabalhem nessas escolhas antes de fazer um pedido. Isso ajuda a preencher o abismo muitas vezes bastante significativo entre expectativa e realidade. Isso ajuda tanto os consumidores quanto as empresas. Os clientes geralmente ficarão mais satisfeitos com suas compras. E as empresas se beneficiam de menos produtos devolvidos quando os clientes sabem exatamente o que estão recebendo.

Vídeo: Demonstração Virtual de Teste de Maquiagem - Beauty AR Technology

Destaque-se da concorrência

Destacar-se da concorrência aumenta o posicionamento da marca, a retenção de clientes e o número de novos clientes. Mas outro dos benefícios da realidade aumentada vem do fato de ainda ser uma tecnologia relativamente nova. A maioria das empresas ainda não teve a chance de aproveitar ao máximo o AR, embora seja bastante barato em desenvolvimento e implantação. Você se diferenciará instantaneamente quando estiver à frente da concorrência em AR. Também é fácil trabalhar AR em campanhas de marketing. A maioria das pessoas já tem tudo o que precisa para experimentar AR graças aos smartphones. Isso facilita o desenvolvimento e a entrega de experiências exclusivas de definição de marca para clientes em potencial. Além disso, quando sua empresa se destaca dessa forma, ela também está aproveitando muitos dos outros benefícios do AR. Por exemplo, quando você usa AR para diferenciar sua marca da concorrência, também aumenta o engajamento.

Apple Vision Pro - visionOS

Atribuição de imagem: Unicef

Comparando os benefícios da realidade aumentada e da realidade virtual

Embora o AR seja incrível, é apenas uma forma de XR. As empresas usam várias implementações XR, como realidade virtual, para se tornar realidade empresas do metaverso. Muitos marcas do metaverso dentro da VR abriram lojas completas ou até mesmo terras próprias. Mesmo empresas que trabalham principalmente com material físico, como a indústria automobilística, estão usando VR para prototipagem e treinamento. E claro, publicidade do metaverso e VR funcionam excepcionalmente bem juntos. Você pode facilmente criar experiências online personalizadas para eventos, mídia ou novos produtos. E você encontrará mais cenários de uso no artigo “Indústrias de Realidade Virtual; Uma visão geral de todos os setores que usam VR.“

Como os benefícios da realidade aumentada se relacionam com as tecnologias emergentes

Outras tecnologias emergentes como NFT, blockchain e inteligência artificial são frequentemente usadas juntamente com tecnologias relacionadas ao XR. Quanto mais fundo significado do metaverso muitas vezes envolve a integração de cada novo avanço em um todo maior. Por exemplo, as empresas já usam IA para criar estratégias de marketing mais rápidas e eficientes. A IA pode analisar dados em um ritmo rápido e trabalhar ao lado de estrategistas humanos. Ele pode melhorar os fluxos de trabalho com recursos digitais para criar novos componentes AR ou VR. A IA pode adicionar eficiência e velocidade à maioria das tarefas. Você pode aprender mais sobre aplicativos de negócios relacionados à IA no artigo “Marketing de IA; Aproveite as estratégias de inteligência artificial.“

Há apenas um problema entre os vários benefícios da realidade aumentada. E esse é o fato de que você só começa a se beneficiar quando decide pular nesse mundo. Mas nunca houve um momento melhor para fazer isso do que agora. 

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