La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière est l'une des meilleures choses qui soient arrivées pour voyager depuis la création d'Internet. Le lien n'est pas toujours évident. Mais imaginez comment l'idée que les gens se font du voyage et des industries connexes comme l'hôtellerie changerait s'ils pouvaient instantanément contempler n'importe quelle destination sur terre. Préparez-vous maintenant à voir comment cela est devenu une réalité.

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Voyage, le Metaverse et la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière

La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière est intrinsèquement liée au concept de métaverse. Le métaverse est mieux conçu comme une fusion ou un pont entre les mondes numérique et physique. Ni Internet ni le monde physique ne sont le métaverse. Au lieu de cela, cela vient du mélange des deux dans quelque chose de nouveau et de développement continu. Le signification du métaverse est également liée à l'utilisation des nouvelles technologies et dispositifs de métaverse comme les casques VR pour faire partie de ce nouveau royaume.

Les casques VR vous permettent de vous immerger complètement dans le métaverse. Alors que d'autres appareils, comme les smartphones, pourraient apporter des éléments numériques dans le monde physique grâce à la réalité augmentée. Mais toutes ces implémentations sont sociales et peuvent être partagées avec des amis dans un monde illimité et persistant qui est toujours en ligne. Vous pouvez apprendre comment ouvrir la porte à ce nouveau monde dans l'article « Metaverse Guide; Comprendre les bases ouvrira un nouveau monde ».

Qu'est-ce que la réalité virtuelle ?

La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière s'appuie sur certains des concepts de base du métaverse. Et plus précisément grâce à son utilisation de la réalité virtuelle (VR). La réalité virtuelle est une technologie qui remplace votre vision du monde par des éléments générés artificiellement. Cela se fait généralement via un casque VR qui contient des écrans pour chaque œil, des haut-parleurs, des capteurs de mouvement, etc. Cela crée un sentiment d'immersion qui vous donne l'impression de participer à tout ce dont vous pourriez rêver.

Les gens utilisent la réalité virtuelle pour se plonger dans leurs jeux vidéo, perfectionner leurs compétences médicales dans des environnements sûrs et voir des sites incroyables. Cette incarnation de la réalité virtuelle est nouvelle, mais l'idée existe depuis le milieu des années 1950, lorsque les gens pouvaient expérimenter « Sensorama » dans les salles de cinéma avec des images 3D et des odeurs artificielles. Dans l'article « Réalité virtuelle; Découvrez la réalité virtuelle, ses composants, sa technologie et ses joueurs », vous pouvez en savoir plus sur la réalité virtuelle.

Quelle est la différence entre la réalité virtuelle, la réalité mixte, la réalité augmentée et la réalité étendue ?

La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière met l'accent sur la réalité virtuelle. Mais il est essentiel de se rappeler que les technologies métavers sont toutes connectées. Et la réalité virtuelle n'est qu'une forme de réalité étendue (XR). Il existe actuellement deux autres formes majeures de XR - la réalité augmentée (AR) et la réalité mixte (MR). La réalité virtuelle est enveloppante. Il crée une réalité virtuelle. Mais AR augmente le monde physique en y superposant des affichages numériques. Alors que la réalité mixte combine les deux pour mélanger une nouvelle réalité avec des hologrammes, des projections, etc.

Vous pouvez découvrir comment la réalité augmentée change le monde dans l'article « Réalité augmentée; En savoir plus sur la technologie AR, les cas d'utilisation, les appareils et plus encore ! ». L'article « Réalité mixte; Tout ce qu'il faut savoir sur les technologies MR » se penche sur cette nouvelle technologie. Et vous pouvez avoir un aperçu de XR dans l'article « Réalité étendue; Comment XR change-t-il le monde numérique ? ».

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Qu'est-ce que l'industrie hôtelière ?

Le dernier élément fondamental de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière est l'industrie elle-même. L'industrie hôtelière peut être définie au sens large comme toute activité commerciale qui étend l'hospitalité aux clients pour générer du luxe, du plaisir et du plaisir général. Ceci est distinct des services qui traitent des nécessités absolues d'un client. Le terme est le plus couramment utilisé pour désigner les services liés au tourisme. Mais les mêmes équipements sont tout aussi capables de soigner les locaux en quête de détente, les personnes en voyage d'affaires, etc. Les éléments qui font un voyage vont du bon au grand.

Façons d'utiliser la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière

Maintenant que vous comprenez la réalité virtuelle et l'industrie hôtelière en général, il est temps de combiner toutes les pièces. Gardez à l'esprit que l'industrie hôtelière est immense et qu'il existe de nombreuses variantes sur ce thème. Mais les exemples suivants mettent en évidence certaines des utilisations les plus critiques de la réalité virtuelle dans l'hôtellerie.

Visites d'hôtels en réalité virtuelle

Quiconque voyage beaucoup peut attester que les hôtels peuvent être un lancer de dés. Difficile de savoir si un hôtel correspond parfaitement à vos goûts ou s'il faut continuer à chercher. Ce n'est pas seulement une situation problématique pour les voyageurs non plus. Les hôtels eux-mêmes veulent s'assurer que les clients repartiront satisfaits. Et c'est pourquoi les visites d'hôtels sont une mise en œuvre si parfaite de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière.

Les visites d'hôtels en réalité virtuelle offrent aux gens une visite à la première personne des hôtels sans jamais avoir à quitter leur domicile. Une visite en réalité virtuelle est l'un des meilleurs moyens pour les clients de se faire une idée de leur hébergement potentiel et de l'hôtel dans son ensemble. De plus, cela permet à l'hôtel de démontrer qu'il se tient au courant des dernières technologies. Les clients se sentiront assurés de leur hébergement de plusieurs façons.

Vidéo: Hotels 360 VR, visite virtuelle vidéo 360 pour l'hôtel 

Processus de réservation VR

Imaginez voyager sans avoir à réserver des chambres et à programmer des vols. Cela fait partie de la promesse de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière. Vous avez déjà vu comment les gens peuvent utiliser la réalité virtuelle pour vérifier les hébergements avant de faire des réservations. Et cela peut également être étendu au processus de réservation. Une seule session VR peut unifier tout ce qui concerne les voyages. Votre casque VR peut être votre passerelle pour réserver des vols, des hébergements et même des comparaisons de prix.

Tout cela aide à minimiser le temps consacré à la planification et à la microgestion. Les consommateurs sont passés à un état d'esprit centré sur les expériences d'achat plutôt que sur les objets. Et avec la réalité virtuelle, vous pouvez avoir un avant-goût de ces expériences avant de vous y engager. Vous pouvez voir la chambre, les divers équipements et services, et obtenir une vue à la première personne des meilleures attractions de la région. Et tout cela peut être fait grâce à une expérience VR transparente.

Vidéo: Expérience de réservation de voyage en réalité virtuelle

Voyage en réalité virtuelle

Les voyages sont l'une des premières choses auxquelles les gens pensent lorsque la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière apparaît. Les voyages en réalité virtuelle permettent aux gens de découvrir des lieux du monde réel en enfilant simplement un casque. Cela implique souvent de traverser certains des sites les plus célèbres et les plus pittoresques du monde. Mais il peut également s'intégrer de manière transparente dans d'autres domaines de l'industrie hôtelière. Par exemple, si quelqu'un est emmené par un endroit particulier, il peut être en mesure d'utiliser cette même interface VR pour réserver un séjour dans un hôtel à proximité.

Et des concepts similaires s'appliquent à la vente de chambres, de produits de voyage et même de vols. De nombreux hôtels proposent même des expériences VR de points de repère à proximité pour cette raison exacte. Cela ne s'applique pas seulement aux visites touristiques. Par exemple, un hôtel à proximité d'un parc à thème peut proposer une reconstitution VR de montagnes russes ou d'autres manèges. C'est un « Essayez avant d'acheter » expérience pour voyager.

Vidéo: Parcourez le monde sans quitter la maison 

Formation RV

Metaverse marques soulignent souvent que le monde numérique peut parfaitement représenter le physique. Et ce concept a été prouvé maintes et maintes fois par l'utilisation de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière. Les hôtels utilisent la réalité virtuelle pour redémarrer essentiellement les programmes de formation des employés. Les stagiaires peuvent enfiler des casques et entrer dans un monde virtuel avec des invités virtuels pour perfectionner leurs compétences. La partie la plus remarquable de ce processus est qu'une erreur n'a pas de conséquences dans le monde réel.

Par exemple, imaginez un stagiaire à la réception assis dans un hôtel virtuel. Les avatars représentant les invités pouvaient lui présenter une grande variété de problèmes différents. Et le stagiaire pourrait essayer différentes stratégies à l'avance pour perfectionner sa performance et sa présentation. Comme il s'agit d'un environnement virtuel, il est facile de remplacer d'autres interfaces utilisateur, systèmes de gestion, etc. C'est une méthode de formation qui peut préparer les employés à tout.

Vidéo: Formation VR en hôtellerie 

Commercialisation de la réalité virtuelle

Les nouvelles technologies changent la façon dont les gens se rapportent à l'intangible. Par exemple, le sous-jacent NFT signification a changé la façon dont les gens perçoivent les investissements artistiques. De même, la réalité virtuelle a-t-elle changé la façon dont les gens perçoivent les voyages. La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière permet aux gens d'essayer des produits immatériels avant de les acheter. Cela aide à encourager les achats éclairés où les clients obtiennent la réponse parfaite à leurs besoins. La réalité virtuelle facilite également le changement de stratégies visant à engager les clients et à les fidéliser.

La réalité virtuelle s'avère être une méthode efficace pour susciter le désir d'un utilisateur de faire un achat qu'il envisageait. Par exemple, présenter une vue haute résolution à 360° d'un bel endroit peut susciter l'intérêt d'une manière que les images statiques ne pourraient pas susciter. Il en va de même pour les entreprises comme les restaurants. Montrer aux gens l'atmosphère et la nourriture d'un établissement peut attirer les gens de plusieurs façons.

Vidéo: les leaders de l'industrie hôtelière réagissent à l'innovation du marketing VR 

Exemples concrets de réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière

Si vous avez été impressionné par les concepts précédents, vous n'êtes pas seul. La réalité virtuelle dans le secteur de l'hôtellerie prend de l'ampleur. Plusieurs entreprises exploitent déjà les concepts avec beaucoup de succès. Mais voici les exemples concrets les plus significatifs d'entreprises travaillant avec la réalité virtuelle dans l'hôtellerie.

Marriott

Marriott utilise la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière de deux manières très différentes mais tout aussi impressionnantes. Le premier passe par le Milk VR de Marriott. Les clients peuvent emprunter des casques VR pour explorer cette fascinante ressource virtuelle. Mais ils peuvent également utiliser la deuxième ressource VR du Marriott - VR postcards. La réalité virtuelle du Marriott permet aux utilisateurs de travailler avec leurs expériences pour créer un support de narration visuelle, permettant aux gens de partager leurs incroyables aventures avec les gens de chez eux. Ensemble, ces approches créent quelque chose de vraiment unique. C'est l'occasion de vivre des aventures exotiques tout en les partageant avec ses proches.

Vidéo: VR Postcards | Dans les coulisses

Hilton

Hilton Hotels s'est joint à la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière avec un peu d'aide de Facebook et Oculus. Hilton est déjà l'une des plus grandes entreprises du secteur hôtelier, avec plus de 6 000 propriétés dans 117 pays et territoires. Il s'est également mérité le titre de deuxième meilleur lieu de travail au monde. Hilton continue de souligner ce fait en utilisant la formation VR pour les employés via la plate-forme Oculus for Business aux côtés de la société de développement SweetRush. Le résultat est un programme de formation de pointe qui a amélioré le comportement du 87% des membres de l'équipe qui l'ont utilisé.

Vidéo: Comment Hilton utilise la réalité virtuelle pour la formation 

Innis & Gunn

Innis & Gunn est naturellement fier de sa bière. Et ils utilisent la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière pour montrer aux clients pourquoi. L'expérience de réalité virtuelle de l'entreprise propose deux bières, mettant en évidence les différents voyages que chaque choix pourrait offrir. C'est une campagne qui réinvente l'expérience de boire de la bière. Et cela a aidé l'entreprise à atteindre tous les nouveaux marchés tout en se démarquant de la concurrence. L'expérience Innis & Gunn VR plaît beaucoup aux personnes intéressées par la réalité virtuelle ou la bière. Les personnes peu familières avec la marque, attirées par ces deux éléments, s'y investiront sans aucun doute.

Vidéo: Immersive & Gunn: bière blonde 

Best Western

Best Western a rejoint la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière avec une combinaison impressionnante de technologies. Le premier est son Best Western Virtual Reality Experience (BWVRE). BWVRE transforme l'expérience d'achat d'hôtels de différentes manières. Les clients peuvent découvrir toutes les zones hôtelières essentielles du Best Western en réalité virtuelle. Et Best Western utilise la réalité virtuelle pour aider les employés avec sa formation I Care® Every Guest Every Time. Cette plateforme utilise la réalité virtuelle pour améliorer et transformer la communication entre les clients et la réception. Il s'agit d'une simulation complète où le personnel peut perfectionner ses compétences dans des scénarios réalistes.

Vidéo: Best Western Virtual Reality Experience 

La réalité virtuelle va au-delà de la réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière

La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière met en évidence à quel point la technologie change les relations des gens avec les voyages. Mais si vous suivez l'actualité du métaverse, vous savez qu'il n'est pas le seul dans cette tendance. Metacrypto inverse change la finance et art NFT collecte, et entreprises métaverses connectent généralement tout le monde aux dernières technologies. Les médecins apprennent les techniques chirurgicales grâce à la réalité virtuelle tandis que les architectes testent les conceptions dans le métaverse pour s'assurer que les clients sont satisfaits des concepts. Vous pouvez voir comment la réalité virtuelle change l'industrie dans l'article « Industries de la réalité virtuelle; Un aperçu de tous les secteurs utilisant la réalité virtuelle ».

La réalité virtuelle dans l'industrie hôtelière change la façon dont les gens perçoivent à la fois les affaires et les voyages. Il rend les voyages plus faciles et plus divertissants que jamais. Et en plus, vous pouvez découvrir ce nouveau monde ici et maintenant.

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