Les avantages de la réalité augmentée (AR) peuvent être constatés dans de nombreux secteurs différents. Mais certaines des applications les plus intéressantes de la RA proviennent du monde des affaires. Les entreprises l'utilisent pour stimuler l'engagement des utilisateurs, ouvrir de nouveaux marchés, etc. Découvrez les avantages les plus significatifs de la réalité augmentée que vous pouvez appliquer à votre entreprise. 

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Qu'est-ce que la réalité étendue ?

Les avantages de la réalité augmentée pour les entreprises sont qu'il s'agit d'une forme de réalité étendue (XR). XR est un terme générique englobant les technologies informatiques qui fusionnent les mondes physique et numérique. L'étendue de cette fusion diffère selon la mise en œuvre. Par exemple, la réalité virtuelle avec un casque de RV est totalement immersif. Mais d'autres dispositifs de métaverse offrir une entrée sensorielle partielle plutôt que complète. Les formes les plus courantes sont la réalité virtuelle (VR), la réalité mixte (MR) et la réalité augmentée (AR). Vous pouvez en savoir plus sur XR dans l'article “Réalité étendue; Comment XR change-t-il le monde numérique ?“

Qu'est-ce que la réalité augmentée ?

La réalité augmentée est une forme de XR spécialement conçue pour l'intégration en temps réel de la vision du monde d'un utilisateur avec des informations numériques. Cela augmente votre vision de la réalité. La réalité augmentée peut changer la façon dont vous voyez les choses autour de vous, ajouter des informations via des superpositions numériques ou combiner les deux. Les plus grands avantages de la réalité augmentée pour les entreprises sont sa capacité à mélanger facilement des éléments numériques 2D et 3D avec le monde physique.

La réalité augmentée est généralement utilisée via des lunettes spéciales ou des smartphones standard. Un appareil AR prendra une vue en temps réel du monde, puis superposera des données numériques dessus. Cela peut être fait de manière à remplacer des éléments du physique par du numérique ou à y ajouter. Vous pouvez explorer tous les aspects de la RA dans l'article “Réalité augmentée; En savoir plus sur la technologie AR, les cas d'utilisation, les appareils et plus encore !“

Quelle est la différence entre la réalité augmentée, la réalité mixte et la réalité virtuelle ?

Vous vous demandez peut-être quels sont les avantages de la réalité augmentée par rapport aux autres implémentations XR. Chacun livre quelque chose de différent. Par exemple, les industries de la réalité virtuelle créent des environnements VR entièrement synthétiques. AR ajoute à votre vision du monde réel au lieu de le remplacer. Et la réalité mixte (MR) agit comme un hybride, fusionnant les réalités physiques et numériques par le biais de projections, d'hologrammes et d'autres nouvelles technologies. Découvrez les fondamentaux de la RM dans l'article “réalité mixte ; Tout ce qu'il faut savoir sur les technologies MR.“ Et vous pouvez apprendre toute l'histoire de la réalité virtuelle dans l'article “Réalité virtuelle; Découvrez la réalité virtuelle, ses composants, sa technologie et ses lecteurs.“

Les entreprises peuvent-elles utiliser la réalité augmentée ?

Les descriptions précédentes ont défini la RA comme quelque chose qui ajoute à la perception que les gens ont du monde. Et c'est l'un des plus grands avantages de la réalité augmentée. Il ne se contente pas d'ajouter un élément à la boîte à outils d'une entreprise. Au contraire, AR peut améliorer presque n'importe quoi. Cela signifie que chaque industrie a quelque chose à gagner de la RA. Par exemple, IKEA utilise la RA pour montrer aux gens à quoi ressembleraient de nouveaux meubles dans leur maison.

L'industrie de la santé a pu utiliser la réalité augmentée pour aider les enfants légalement aveugles à reconnaître les visages. Certains restaurants utilisent AR pour permettre aux clients de voir virtuellement les différents repas avant de passer une commande. Et l'industrie du divertissement a énormément réussi à fonder les jeux AR et les expériences interactives autour des films et des émissions de télévision. Vous pouvez trouver encore plus d'exemples d'entreprises utilisant les services AR dans l'article “Industries de la réalité augmentée; Un aperçu de tous les secteurs utilisant la RA.”

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8 avantages de la réalité augmentée pour les entreprises

Les avantages de la réalité augmentée sont incommensurables et d'autres sont constamment imaginés. Mais les suivants ont déjà fait leurs preuves comme les meilleurs des meilleurs.

Améliorer les capacités de formation

La formation est l'un des éléments fondamentaux de toute entreprise. Cependant, cela peut aussi être un défi de temps et de main-d'œuvre. Et c'est précisément pourquoi la formation est l'un des avantages les plus essentiels de la réalité augmentée pour les entreprises. La réalité augmentée peut être utilisée pour former de nouveaux employés sur des idées complexes. Au lieu de simplement décrire des concepts, un instructeur peut les montrer à l'équipe via la réalité augmentée. Il en va de même pour les conseils spécialisés. Imaginez si quelqu'un avait besoin d'un expert pour l'aider à travailler sur une tâche délicate. Grâce à la réalité augmentée, l'expert pourrait observer le travail en temps réel et offrir des conseils étape par étape. Et il est facile d'appliquer ces concepts à des groupes de toute taille. Dans l'ensemble, la réalité augmentée est un moyen très efficace d'augmenter la productivité globale. Il aide les personnes à presque tous les niveaux de compétence et à tous les postes au sein d'une entreprise à apprendre et à enseigner.

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Réduction des coûts de production et de service

La plupart des entreprises cherchent des moyens de réduire leurs coûts. Et cela est particulièrement important lorsqu'il s'agit de réduire à la fois les coûts de production et de service d'une entreprise. Heureusement, les avantages de la réalité augmentée touchent à ces deux points. C'est en grande partie grâce au fait que la RA peut améliorer directement l'optimisation des coûts à presque tous les niveaux. Cela comprend l'optimisation de la conception, de la maintenance et de la production. La réduction des coûts est due à une efficacité accrue des employés travaillant dans presque tous les postes. Considérez quelqu'un dont le travail consiste à entretenir les machines d'une entreprise. La réalité augmentée pourrait réduire considérablement le temps passé à rechercher la nature et l'emplacement des dysfonctionnements mécaniques. Et lorsque ces problèmes sont localisés, la réalité augmentée peut également aider à guider les employés tout au long du processus de réparation. Même une assistance à distance peut être offerte via AR. Tout cela, pris ensemble, créerait une solution plus rapide, plus efficace et plus abordable à tous les niveaux.

Créez des moments exceptionnels

Par rapport aux autres formes de réalité étendue, l'un des éléments exceptionnels de la réalité augmentée réside dans sa facilité d'utilisation. La plupart des gens ne pouvaient pas expliquer comment un jeton de métaverse se rapporte à crypto métaverse. Mais ils savent utiliser leur smartphone. Et il s'avère que les smartphones sont l'un des meilleurs moyens d'accéder à la réalité augmentée. Cette disponibilité généralisée est l'un des plus grands avantages de la réalité augmentée. La réalité virtuelle nécessite des casques, des logiciels et d'autres matériels spécialisés. Mais une entreprise peut facilement mettre un code QR dans un magasin pour lancer des expériences de réalité augmentée depuis le téléphone d'un client. Cette facilité d'utilisation permet de convaincre facilement les gens d'essayer n'importe quelle expérience de réalité augmentée. Et lorsque les gens le font, ils peuvent créer des souvenirs vraiment exceptionnels. Cela est d'autant plus vrai que la technologie de réalité étendue est si nouvelle et qu'elle pourrait être la première expérience de quelqu'un, et donc exceptionnellement mémorable.

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Stimulez l'engagement des utilisateurs

Peu de choses peuvent stimuler l'engagement des clients, comme le contenu généré par l'utilisateur (UGC). Le terme englobe une grande variété de médias différents. Tout, des messages texte créatifs sur les plateformes de médias sociaux aux vidéos virales, relève du contenu généré par les utilisateurs. Il peut même inclure des exemples plus détaillés comme art NFT sur les avatars du métaverse. Mais quelle que soit la forme que prend le contenu généré par l'utilisateur, il y a une constante : il fonctionne exceptionnellement bien. La performance moyenne de l'UGC est le double de celle du contenu de marque standard. Les filtres faciaux sont l'un des exemples les plus facilement reconnaissables mettant en évidence les avantages UGC de la réalité augmentée. Les gens aiment utiliser des filtres AR sur leur visage et veulent partager les résultats. Et le partage des résultats aide à diffuser la marque de l'entreprise derrière elle. Mieux encore, la bonne volonté se traduit par des taux de rétention plus élevés.

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Éliminer la charge cognitive

Vous êtes-vous déjà senti dépassé lorsqu'un problème simple vous oblige à vous pencher sur une documentation complexe ? C'est un problème courant à l'ère des technologies de pointe. Si commun qu'il a un nom - charge cognitive. La charge cognitive est ce que vous ressentez lorsque vous êtes obligé de saisir plus d'informations que votre mémoire de travail ne peut gérer confortablement. Elle impacte les entreprises de plusieurs manières différentes. Qu'il s'agisse de rendre plus difficile pour les employés la gestion de nouvelles tâches ou de frustrer les clients qui veulent que les produits fonctionnent sans trop de bricolage. Même les personnes qui ne connaissent pas le terme sont plus que familières avec l'expérience. Mais la réalité augmentée peut-elle aider à résoudre ce problème ? Heureusement, la réponse est oui, et c'est l'un des avantages les plus importants de la réalité augmentée pour les entreprises. La réalité augmentée peut présenter les points pertinents de la documentation sous forme d'extraits numériques résumés et facilement accessibles. Et cela permet d'éviter que les gens ne se sentent dépassés.

Augmenter la conversion

Les gens parlent souvent de la façon dont la réalité étendue peut augmenter les taux de conversion. Et c'est l'un des avantages de la réalité augmentée qui intéresse généralement le plus les entreprises. Cependant, bien que ce coup de pouce soit exact, il n'a pas été expliqué jusqu'à présent. Pourquoi la RA et les expériences similaires augmentent-elles les taux de conversion ? Une étude Impact Factor de 2022 a permis de faire la lumière sur le sujet. L'étude a révélé que la réalité augmentée peut créer une « auto-projection » améliorée. Cela décrit quand les clients potentiels peuvent se projeter dans des scénarios d'utilisation avec un produit qu'ils pourraient vouloir posséder. AR aide à rendre un produit plus précis pour les clients. Ils peuvent visualiser plus facilement comment les biens et services s'intègrent dans leur vie. Et cela peut être particulièrement utile pour les gros objets comme les meubles. La réalité augmentée peut montrer aux gens exactement à quoi ressemblerait tout dans leur maison et leur vie.

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Visualisation et personnalisation du produit

La capacité de visualiser comment quelque chose s'intégrerait dans votre vie ne concerne pas seulement les taux de conversion. Les avantages de la réalité augmentée s'étendent à presque toutes les formes d'engagement. Et il y a plus dans la vente au détail que cette vente initiale. La RA peut également être un moyen efficace de s'assurer que les clients obtiennent l'expérience qu'ils attendent d'un produit. Par exemple, considérez comment les gens se rapportent aux produits qui offrent une forte personnalisation. Souvent, les gens commandent un produit pour découvrir qu'ils aiment l'article de base mais n'aiment pas les options supplémentaires qu'ils ont choisies. Mais la RA peut permettre aux gens de faire leurs choix avant de passer une commande. Cela aide à combler le fossé souvent assez important entre les attentes et la réalité. Cela aide à la fois les consommateurs et les entreprises. Les clients seront généralement plus satisfaits de leurs achats. Et les entreprises bénéficient de moins de produits retournés lorsque les clients savent exactement ce qu'ils obtiennent.

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Démarquez-vous de la concurrence

Se démarquer de la concurrence augmente le positionnement de la marque, la fidélisation de la clientèle et le nombre de nouveaux clients. Mais un autre des avantages de la réalité augmentée vient du fait qu'il s'agit encore d'une technologie relativement nouvelle. La plupart des entreprises n'ont toujours pas eu la chance de tirer pleinement parti de la RA, même si son développement et son déploiement sont relativement peu coûteux. Vous vous différencierez instantanément lorsque vous serez en avance sur la concurrence en RA. Il est également facile d'intégrer la réalité augmentée dans les campagnes marketing. La plupart des gens ont déjà tout ce dont ils ont besoin pour faire l'expérience de la réalité augmentée grâce aux smartphones. Cela facilite le développement et la fourniture d'expériences uniques définissant la marque aux clients potentiels. De plus, lorsque votre entreprise se démarque de cette manière, elle tire également parti de nombreux autres avantages de la RA. Par exemple, lorsque vous utilisez la RA pour différencier votre marque de la concurrence, vous augmentez également l'engagement.

Apple Vision Pro-visionOS

Attribution d'image: UNICEF

Comparaison des avantages de la réalité augmentée et de la réalité virtuelle

Bien que la RA soit incroyable, ce n'est qu'une forme de XR. Les entreprises utilisent diverses implémentations XR, comme la réalité virtuelle, pour devenir réalité entreprises métaverses. Beaucoup marques métavers au sein de VR ont mis en place des magasins complets ou même possèdent des terres. Même les entreprises qui travaillent principalement avec du matériel physique, comme l'industrie automobile, utilisent la réalité virtuelle pour le prototypage et la formation. Et, bien sûr, publicité métaverse et VR fonctionnent exceptionnellement bien ensemble. Vous pouvez facilement créer des expériences en ligne adaptées aux événements, aux médias ou aux nouveaux produits. Et vous trouverez plus de scénarios d'utilisation dans l'article “industries de la réalité virtuelle ; Un aperçu de tous les secteurs utilisant la réalité virtuelle.“

Comment les avantages de la réalité augmentée sont liés aux technologies émergentes

D'autres technologies émergentes telles que NFT, la blockchain et l'intelligence artificielle sont souvent utilisées parallèlement aux technologies liées à la XR. Le plus profond signification du métaverse implique souvent d'intégrer chaque nouvelle avancée dans un ensemble plus vaste. Par exemple, les entreprises utilisent déjà l'IA pour créer des stratégies marketing plus rapides et plus efficaces. L'IA peut analyser les données à un rythme rapide et travailler aux côtés de stratèges humains. Il peut améliorer les flux de travail avec des ressources numériques pour créer de nouveaux composants AR ou VR. L'IA peut ajouter de l'efficacité et de la rapidité à la plupart des tâches. Vous pouvez en savoir plus sur les applications métier liées à l'IA dans l'article “Marketing IA ; Profitez des stratégies d'intelligence artificielle.“

Il n'y a qu'un problème parmi les différents avantages de la réalité augmentée. Et c'est le fait que vous ne commencez à en profiter que lorsque vous décidez de vous lancer dans ce monde. Mais il n'y a jamais eu de meilleur moment pour le faire que maintenant. 

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